Intelligence émotionnelle au travail : de quoi s’agit-il vraiment ?
L’intelligence émotionnelle s’impose de plus en plus comme une aptitude essentielle dans le monde du travail. Mais de quoi s’agit-il vraiment ? Qu’est-ce que l’intelligence émotionnelle ? Si nous sommes familiers avec le concept de quotient intellectuel (QI), l’intelligence émotionnelle va bien au-delà des capacités cognitives « traditionnelles ». L’intelligence émotionnelle englobe notre capacité à percevoir, comprendre…