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Mis à jour le 21 août 2026
Nous avons récemment rédigé un article sur les pires phrases des collègues à l’égard d’un collaborateur arrêté pour burn-out. Il nous semblait important de contrebalancer avec des exemples de phrases de soutien. Des mots qui ont fait du bien aux burnoutés. Ce classement est issu des retours que vous nous avez faits sur Instagram. Pensez à nous suivre sur ce réseau social si vous souhaitez participer à tous nos sondages et vous exprimer !
Avant de piocher dans ces messages, quelques repères aident à trouver les mots justes. Notre guide complet du burn-out au travail explique ce que traverse la personne, et pourquoi le soutien des collègues et du manager pèse autant dans la récupération.
37%
37% des salariés affirment que leur manager ne leur a jamais demandé si ça allait.
Enquête L’Optimisme.pro auprès de sa communauté, juillet 2026, N = 1 048 répondants
Sommaire
- Inviter le collaborateur à prendre soin de lui
- Inviter le collaborateur à prendre le temps qu’il faut
- Remercier et valoriser
- Appeler, tout simplement
- Offrir de l’aide
- Prononcer une phrase choc
- Offrir un cadeau
- Offrir de l’accompagnement
- Dire à la personne qu’elle est courageuse
- Admettre qu’il y avait un problème
1/ Inviter le collaborateur à prendre soin de lui
« Prends soin de toi. »Témoignages reçus par notre communauté
« Prenez soin de vous. Ces mots m’ont fait tellement de bien venant de mon patron. »
« Mon assistante m’a assuré qu’elle ne m’en voulait pas et qu’il fallait que je prenne soin de moi. »
2/ Inviter le collaborateur à prendre le temps qu’il faut
« Prend le temps qu’il faut pour évacuer ce qui ne va pas. »Témoignages reçus par notre communauté
« Mon patron m’a dit de m’arrêter le temps qu’il me fallait et de ne pas me soucier du travail, qu’ils allaient se débrouiller. Il a ajouté que un ou deux mois dans la vie, voir plus, ce n’est rien et qu’il fallait que je prenne soin de moi. »
« Mon manager m’a envoyé un texto : ta santé, c’est la priorité. Prends le temps dont tu as besoin. Quand tu seras prêt, on reprendra à ton rythme, en temps partiel et avec un petit déjeuner ensemble. »
3/ Remercier et valoriser
« J’ai reçu des mercis de certains collègues qui m’ont dit que je les avais protégés. »Témoignages reçus par notre communauté
« Continue de faire comme ça, tu es parfaite et c’est pour ça qu’on t’adore. »
« Tu es précieuse, ton travail ce n’est pas toi, tu es assez. »
« Prenez le temps dont vous avez besoin. Ne vous jugez pas et quelle que soit la décision que vous prenez, vous restez pour moi une excellente professionnelle. »
4/ Appeler, tout simplement
« Mes collègues m’ont régulièrement appelé, sans parler de la reprise, sans parler du boulot, simplement pour me demander comment ça allait. J’ai vraiment été touché. Moi qui pensait les avoirs lâchés et qu’ils m’en voudraient. »Témoignages reçus par notre communauté
« Mon manager m’a demandé si il souhaite qu’il m’appelle régulièrement ou non. Je lui ai dit non pour le moment et que je l’appellerai quand je serai prêt. »
Important : Dans les plus grandes souffrances des burn-outés, il y a le fait de ne pas avoir de nouvelles de l’entreprise.
5/ Offrir de l’aide
« Des collègues m’ont aidé à faire les tâches simples du quotidien et à récupérer les enfants à l’école, je n’y arrivais plus. »Témoignages reçus par notre communauté
« Ma collègue m’a fait mon sac pour que je récupère mes affaires. Elle m’a dit tout ce que j’avais dans mon placard avant que la direction ne le jette. »
6/ Prononcer une phrase choc
« Ça n’arrive qu’aux meilleurs ! »Témoignages reçus par notre communauté
« On m’a dit que j’étais courageuse de partir. »
« Ton employeur n’écrira pas “elle était irremplaçable” sur ta tombe. Pense à toi d’abord », d’un de mes collègue.
7/ Offrir un cadeau
Cela vous semble improbable et pourtant…
« Mon collègue m’a donné les clefs de son appartement à la mer pour m’évader une semaine. »Témoignages reçus par notre communauté
« Une collègue m’a envoyé un abonnement à une boxe beauté pour 3 mois. »
« Des collègues m’ont fait livrer un panier garni à domicile. »
8/ Offrir de l’accompagnement
« Cela peut prendre du temps, mais je suis là, je vais vous donner les clefs. »Témoignages reçus par notre communauté
« Je pense que là, tu craque, tu n’es plus toi. Je préfère que tu partes pour mieux nous revenir », de la part de mon boss.
« N’oublie pas que les psychologues du travail qui sont là, et de te faire accompagner si tu préfères par d’autres professionnels, je peux te donner le nom des structures. »
9/ Dire à la personne qu’elle est courageuse
« Quand je suis un peu sorti de mon bun out, j’ai pris la décision de quitter mon travail. Ma collègue m’a dit qu’elle trouvait qu’il fallait beaucoup plus de courage pour partir que pour rester. A ce moment, ça m’a vraiment fait du bien car je me sentais alors lâche et faible. »Témoignages reçus par notre communauté
« On m’a remercié d’avoir osé alors que je me sentais lâche. »
10/ Admettre qu’il y avait un problème
« On voit ce qu’il se passe, ce n’est pas toi le problème, on te soutient. »Témoignages reçus par notre communauté
« Mon ancienne patronne a admis que le problème, ce n’était pas moi, mais eux. »
« Prends le temps nécessaire, ce n’est pas ta faute. »
Le soutien continue après le message
Ces paroles rassurent, mais le soutien se joue aussi dans la durée : un appel de temps en temps, une aide concrète, un retour préparé. Et quand les proches ou les collègues doutent, le mal s’aggrave : nous avons consacré un article entier au déni de l’entourage professionnel.
On s’est aussi dit que cet article pourrait vous être utile : BURN OUT : écoutons notre enfant intérieur !
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Questions fréquentes
Que dire à un collègue en burn-out ?▼
Des mots simples et sans jugement : « prends soin de toi », « prends le temps qu’il te faut », « ta santé, c’est la priorité ». Les témoignages reçus par notre communauté convergent : le message qui fait du bien rassure sur l’absence de reproche, et ne parle ni de la reprise ni des dossiers en cours.
Faut-il donner des nouvelles à un collègue arrêté pour burn-out ?▼
Oui. L’absence totale de nouvelles de l’entreprise revient parmi les plus grandes souffrances rapportées par les burnoutés. Demandez d’abord à la personne si elle souhaite être contactée, puis prenez des nouvelles sincères, sans parler du travail ni de la date de retour.
Quelles phrases éviter face à un collègue en burn-out ?▼
Tout ce qui minimise, compare ou culpabilise : « c’était bien tes vacances ? », « les autres y arrivent », « tu t’écoutes trop ». Ces remarques invalident la souffrance et retardent la récupération. Le top 10 des pires commentaires de collègues, lié en introduction, en donne le détail.
Comment aider concrètement une personne en burn-out ?▼
L’INRS recommande d’ouvrir le dialogue avec une écoute empathique, sans chercher à diagnostiquer, et d’orienter vers le médecin du travail. Au quotidien, l’aide matérielle compte aussi : les témoignages de ce classement citent les courses, les enfants, un appel régulier. Notre article « Mon collègue semble ne pas aller bien, que faire ? » détaille la démarche pas à pas.
Faut-il demander une date de retour à un collègue en burn-out ?▼
Non. Il n’existe pas de durée type : selon la sévérité, un arrêt va de quelques semaines à plusieurs mois, et la reprise se prépare avec le médecin du travail, souvent via une visite de pré-reprise (recommandation HAS de 2017). La question de la date de retour est justement celle qui pèse le plus sur la personne arrêtée : prenez des nouvelles, sans échéance.
À savoir : Cet article rassemble des témoignages à titre informatif. Il ne remplace pas un accompagnement professionnel : seuls un médecin traitant, un médecin du travail ou un psychologue peuvent évaluer une situation d’épuisement professionnel. En cas de détresse, le 3114, numéro national de prévention du suicide, répond gratuitement 24h/24.
Témoignez : Dites-nous sur les réseaux sociaux, ou par email à contact@loptimisme.pro, les paroles qui vous ont fait le plus de bien ! Vos témoignages nourrissent nos articles et nos sensibilisations.
Sources
- L’Optimisme.pro, témoignages recueillis auprès de la communauté Instagram sur les phrases de soutien reçues pendant un burn-out, 2022.
- L’Optimisme.pro, enquête auprès de sa communauté, juillet 2026, N = 1 048 répondants.
- INRS, FAQ « Épuisement professionnel ou burnout », mise à jour septembre 2024. inrs.fr
- HAS, « Repérage et prise en charge cliniques du syndrome d’épuisement professionnel ou burnout », recommandation de bonne pratique, mars 2017.
