Emilie nous a parlé du projet « Team bien être au travail » au sein d’Harmonie Mutuelle. Un projet qu’elle coordonne avec 14 membres.
Comment êtes-vous arrivée dans le monde de la QVT ?
Fin 2017, sous le pilotage du DRH de ma région, on a créé la Team Bien-être Au Travail, et j’en fais partie en tant que coordinatrice. L’équipe est composée de 14 membres, chacun des membres a été choisi du fait qu’il soit déjà acteur QVT dans l’entreprise via des actions à initiatives personnelles.
L’idée vient de la direction, mais vous y aviez pensé avant ?
Avant cela, j’organisais déjà des évènements avec teambuidings, ou encore des animations pour booster la dynamique commerciale. Par ailleurs, début 2017, j’ai adhéré au CLUB DES CHO, ça été très bénéfique pour moi et ça a confirmé mes envies d’agir ! Au Club, j’ai appris beaucoup et j’apprends encore tellement des expériences des autres et des valeurs humaines. J’ai vraiment réalisé qu’il y avait de nombreuses choses à développer dans le monde de la QVT, que ça passe par les évolutions des espaces de travail, par des animations de cohésion de groupe, et j’en passe, mais surtout des actions plus profondes transformant les comportements du système pyramidal tout entier. Bref, j’ai alors fait part à mon entreprise de mon souhait de mettre en œuvre des actions, et j’ai eu la chance que mon souhait soit entendu, que cette équipe voit le jour et d’en faire partie.
Pouvez-vous m’en dire un peu plus sur cette team ?
Harmonie Mutuelle est découpée en 6 régions, notre Team Bien-être au travail est présente sur la région Centre, Île-de-France et Hauts-de-France. Ce projet a maintenant un an. Ça se passe bien même si j’avoue que ce n’est pas toujours évident, mais la motivation est là ! Au lancement de la Team, nous avions installé des boites à idées sur chaque site permettant de recenser les besoins, envies de nos collègues.
Vous opérez donc sur plusieurs sites ?
Oui, on opère sur tous les sites de notre région. Cependant, nous ne pouvons pas forcément déployer que des actions communes. Il nous faut s’adapter à chaque site. Les sites ont des populations très hétérogènes, les attentes ne sont pas toujours les mêmes.
Vous pouvez me donner un exemple d’actions ?
Eh bien, suite au dépouillement de nos boites à idées, l’une des premières missions a été de porter réflexion sur la création d’espaces de convivialité et de détente puisque 40 % des idées concernaient ce sujet. Ce projet me tient à cœur. Je suis convaincue que ces espaces vont révolutionner les comportements. Il faut absolument recréer du lien entre les salariés, faire que les relations ne soient pas seulement de se croiser dans les couloirs sans même se connaître alors que vous venez d’échanger un mail ensemble il y a 5 min par exemple ! L’idée de ces espaces était déjà plus ou moins dans les tuyaux de l’entreprise, disons que notre Team a permis de confirmer ce besoin et d’apporter sa perception, ses idées d’aménagements et de faire accélérer la mise en place. Deux sites sont déjà en cours de travaux et un 3ème est prévu en fin d’année.
Vous en avez mené d’autres ?
Oui, nous avons mis en place des livraisons de paniers maraîchers, proposé des massages assis, de la sophrologie, nous proposons aussi de remplacer sa chaise de bureau ½ heure dans la journée par un swissball. Récemment, une chorale d’entreprise a été mise en place sur le site de Tours. Voilà quelques-unes de nos actions. Mais surtout nous voulons donner le ton, l’envie aux autres salariés d’être des acteurs du bien-être au travail. Ce n’est pas l’histoire de 14 membres la QVT, c’est l’histoire de chacun des salariés ! Je dirais même que notre action principale, c’est de les contaminer !
Vous avez des projets à venir ?
Nous venons de faire le bilan de notre première année qui est positif, 2018 était une année de lancement, d’essai. Pour notre feuille de route 2019 nous avons convenu d’agir sur 3 axes :
– « Un moment de Partage » au travers d’actions collaboratives favorisant les échanges, renforçant les liens.
– « Un temps pour soi » avec des actions de prévention, de santé, n’oublions pas que nous sommes une mutuelle et que c’est notre cœur de métier.
– « Faciliter le quotidien » avec la mise en place de services, de conciergeries, par exemple.
Et un autre axe très important auquel je participe, mais cette fois avec le laboratoire du travailler autrement Harmonie Mutuelle « Comment accompagner les collaborateurs à la transformation de l’entreprise, à la transformation des métiers ! » Nous sommes sur l’idée d’un train du travailler autrement.
Pour conclure, pourriez-vous nous parler du « train du travailler autrement » ?
Avec la Directrice développement RH, nous avions participé en juin dernier à un atelier au club des CHO. Le thème était « les nouvelles pratiques pour transformer votre organisation ». Ensemble, nous avions imaginé des ateliers animés par des collaborateurs ambassadeurs qui passeraient de site en site avec l’objectif d’aider l’ensemble des salariés à travailler avec plus d’efficience, de collaboration et avec une communication plus transverse. Nous avions schématisé notre idée par un train qui s’arrêterait de gare en gare, soit de site en site, et ses wagons représentant les ateliers et puis l’avions intitulé le train du travailler autrement. Nous sommes revenus avec cette idée au sein du laboratoire et avec la dizaine de membres nous avons construit un projet autour de la symbolique du train. Il reste à présenter ce projet à notre direction nationale.
Emilie Martin
Coordinatrice Team Bien être au travail.
Harmonie Mutuelle