Biais cognitifs : les principaux à connaître au travail

Les biais cognitifs

Illusion de contrôle, biais de sélection, biais de confirmation, excès de confiance, effet de Halo, biais pour le statu quo, escalade de l’engagement… Savez-vous de quoi il s’agit ? Des principaux biais cognitifs établis.

Ces raccourcis pèsent aussi sur l’organisation de nos journées : notre guide de la productivité au travail montre comment attention, méthodes et management se combinent pour mieux décider sans s’épuiser.

« Un biais cognitif est une manière qu’on a de se tromper qui est universelle et prévisible, qui va toujours dans le même sens qui fausse notre raisonnement d’une façon qu’on peut prévoir à l’avance. »

Comment les prendre en compte pour prendre de meilleures décisions ?

Alors qu’on se pense rationnel, nous prenons tous des décisions irrationnelles. La seule manière de lutter contre les biais cognitifs est d’avoir une équipe et un système de prise de décisions.

Qu’est-ce qu’un bon système collectif de prise de décisions ?

aller chercher la contradiction
exprimer des désaccords
discuter explicitement des incertitudes
fixer des critères explicités

Olivier Sibony

Olivier Sibony est Professeur Affilié à HEC Paris. Il y enseigne la stratégie, ainsi que les techniques de prise de décision et de résolution de problèmes. Jusqu’en 2015, Olivier était Senior Partner de McKinsey & Company, où il a passé 25 ans dans différents bureaux en Europe et aux Etats-Unis.

Ses travaux de recherche se concentrent sur l’effet des biais cognitifs et comportementaux, en particulier sur la décision stratégique, l’innovation et la transformation. Il est l’auteur de nombreux articles, notamment de « Before You Make That Big Decision », en collaboration avec Daniel Kahneman (prix Nobel d’économie) et de deux livres : Réapprendre à Décider (Editions Débats Publics, 2015) et « Cracked It!: How to Solve Big Problems and Sell Solutions Like Top Strategy Consultants » (Palgrave Macmillan, 2018).

En cliquant sur les livres, vous êtes redirigé sur Amazon pour découvrir un extrait. Les livres sont néanmoins tous disponibles en librairies !

✦

Questions fréquentes sur les biais cognitifs en entreprise

Qu’est-ce qu’un biais cognitif ?▼

Pour Olivier Sibony, un biais cognitif est une manière de se tromper universelle et prévisible, qui va toujours dans le même sens et fausse notre raisonnement d’une façon que l’on peut anticiper. Personne n’y échappe, même les décideurs les plus expérimentés. Leur caractère prévisible est justement ce qui permet d’organiser la décision pour s’en protéger.

Quels sont les principaux biais cognitifs en entreprise ?▼

Olivier Sibony cite l’illusion de contrôle, le biais de sélection, le biais de confirmation, l’excès de confiance, l’effet de halo, le biais pour le statu quo et l’escalade de l’engagement. Le biais de confirmation pousse à retenir les informations qui confirment ce que nous pensons déjà. L’escalade de l’engagement fait continuer un projet mal engagé parce que nous y avons déjà beaucoup investi.

Comment éviter les biais cognitifs dans une décision ?▼

Selon Olivier Sibony, la seule manière efficace de lutter contre les biais cognitifs consiste à s’appuyer sur une équipe et sur un système collectif de décision. Ce système va chercher la contradiction, laisse s’exprimer les désaccords, discute explicitement des incertitudes et fixe des critères explicites avant de trancher. La vigilance individuelle, elle, ne suffit jamais.

Connaître ses biais suffit-il pour mieux décider ?▼

Non. Dans la Harvard Business Review, Daniel Kahneman, Dan Lovallo et Olivier Sibony expliquent que connaître les biais ne suffit pas à améliorer la qualité des décisions, ni chez les individus ni dans les organisations. Ils proposent plutôt de repérer les biais dans les recommandations d’une équipe avant qu’ils n’orientent la décision finale.

Pourquoi les managers sont-ils concernés par les biais cognitifs ?▼

Un manager décide chaque jour : recruter, prioriser, évaluer un projet ou un collaborateur. Ces décisions subissent les mêmes biais que les autres, comme l’effet de halo, qui fait juger toute une personne sur une seule qualité visible. Installer des règles de décision collectives protège à la fois le manager et son équipe.

Qui est Olivier Sibony ?▼

Olivier Sibony est professeur de stratégie à HEC Paris, après avoir été consultant, associé et directeur chez McKinsey de 1991 à 2015. Ses recherches portent sur l’effet des heuristiques et des biais sur les décisions stratégiques, et sur les méthodes qui améliorent la qualité des décisions. Il a notamment écrit Réapprendre à décider (2015) et cosigné Noise (2021) avec Daniel Kahneman et Cass Sunstein.

ℹ️Aller plus loin : Nos sensibilisations à la santé mentale au travail s’adressent aux équipes comme aux managers. Catherine Testa intervient en entreprise, en présentiel ou à distance. Découvrir la conférence.

💡

Contribuez à notre veille

Vous avez installé un rituel de décision collective dans votre équipe, ou repéré un biais qui vous a coûté cher ? Votre témoignage nous intéresse. Écrivez-nous, nous lisons chaque message.

✉️anne@loptimisme.com

Sources (consultées le 17 octobre 2026)

Michel Lévy-Provençal (YouTube) · Olivier Sibony, « Comment éviter les biais cognitifs pour prendre la bonne décision ? », vidéo publiée le 25 août 2014 youtube.com
HEC Paris · Fiche enseignant-chercheur d’Olivier Sibony, département Strategy and Business Policy hec.edu
Harvard Business Review · Daniel Kahneman, Dan Lovallo et Olivier Sibony, « Before You Make That Big Decision », juin 2011 hbr.org

Comprendre les biais cognitifs en 15 minutes avec Olivier Sibony