Le Club des CHO est tombé il y a peu sur une offre d’emploi de la CAF de la Haute Garonne pour le moins atypique. L’organisation recherche en effet un CHO ! Une idée innovante et avant-gardiste qu’il fait plaisir de voir apparaître au sein d’un organisme public comme la CAF. Ni une, ni deux, nous avons décidé de creuser un peu et sommes partis à la rencontre de Xavier Carponcin, sous directeur de la structure et à l’origine du projet…
Bonjour Xavier ! Nous sommes nombreux à connaître la CAF mais pourrais-tu nous en dire un peu plus sur son organisation interne ?
La Caf de la Haute-Garonne est organisée selon une approche client : les usagers ou allocataires d’une part, les partenaires d’autre part. Une direction comptable financière et une direction des fonctions supports (RH, servives généraux, SI, com, documentation et DD) et de l’innovation sont en soutien. Au total, ce sont 665 agents qui œuvrent en Haute-Garonne pour assurer notre mission de service public visant à pour accompagner les familles dans leur vie quotidienne et à renforcer le lien social.
D’où est venue l’idée de recruter un CHO en Haute-Garonne ? Et depuis quand y réfléchissez-vous ?
La Direction de la Caf voit la qualité de vie au travail comme un axe de développement stratégique. Plusieurs actions ont été déployées ou sont en cours en ce sens : démarches de concertation (construction de notre plan local de développement durable, aménagement d’un espace de détente, organisation de l’accueil), déploiement du télétravail, expérimentation d’un réseau social d’entreprise. Le poste de CHO nous a apparu pertinent pour incarner ces actions, mieux identifier les attentes du personnel en matière de qualité de vie au travail et mieux accompagner les changements vécus par l’organisme. La réflexion sur ce poste s’est faite progressivement depuis le printemps, notamment grâces aux informations glanées sur clubdescho.com. Dans l’été, le Directeur général de la Caf de la Haute-Garonne nous a donné le feu vert.
Cela s’insert-il dans une politique globale du changement ?
Depuis 2014, la Caf s’est engagée dans une transformation managériale visant à mobiliser de nouveaux leviers de motivation. La possibilité de pouvoir exprimer ses idées et de les voir prises en compte dans le fonctionnement de la Caf a été identifié comme un de ces leviers. Il s’agit de remobiliser l’intelligence collective par l’apport de chacun. L’encadrement a d’ailleurs suivi une formation à la créativité pour favoriser cette démarche. C’est cette politique globale de changement que nous souhaitons porter
Quelles vont être les missions de cette nouvelle recrue ?
Promouvoir les événements organisés en interne (cafés, petits déjeuners thématiques, rencontres interservices, concertations, …), animer l’espace de convivialité de la terrasse (organisation d’ateliers, d’expositions, de rencontres), faciliter l’organisation de réunions des services et à gérer des missions de conciergerie à définir selon les besoins. Le CHO devra également diffuser la culture d’entreprise et accompagner les changements. S’agissant d’une création de poste, de nouvelles activités pourront être envisagées.
Le CHO va rapporter à la direction développement durable, pourquoi ce choix ?
La chef de projet développement durable pilote aujourd’hui un plan d’actions dans lequel la qualité de vie au travail occupe une place centrale. Cette fonction est au carrefour des missions confiées aux acteurs plus classiques de la QVT que sont les RH et la communication interne. Il m’a donc paru pertinent que le CHO travaille dans ce secteur.
Quel profil espérez-vous recruter ? Comment choisir quelqu’un quand il n’existe pas de formation CHO ?
Nous recherchons avant tout une personne possédant de multiples soft skills : écoute, autonomie, curiosité, proactivité, créativité, et sens de l’humour. En effet, il n’existe pas (encore) de formation de CHO. La personne retenue aura su nous convaincre de sa capacité à comprendre les autres et à proposer des solutions adaptées à leurs attentes et réalisables. Elle devra aussi posséder un important sens du service public, source de motivation essentielle de nos salariés.
Si vous êtes à Toulouse et que cette offre vous intéresse, vous pourrez trouver tous les détails en cliquant sur le lien suivant : CAF de la Haute Garonne.