Le “Global workforce happiness index” d’Universum établit que c’est en Belgique que les jeunes actifs semblent être le mieux dans leur entreprise. Zoom sur une organisation et des pratiques managériales particulières…
Clé n°1 : Une ouverture d’esprit représentative de valeurs
L’exposition aux langues et aux cultures étrangères (français, néérlandais, anglais) amène certainement les Belges à faire preuve d’une grande ouverture d’esprit. Celle-ci repose sur plusieurs valeurs : faire confiance, accepter les différences, avoir la volonté de comprendre et poser des questions et écouter. Les collaborateurs qui se sentent écoutés feront à leur tour plus d’efforts pour écouter les autres. Fini le dialogue de sourds, bienvenue à une discussion riche en partage et en création de résultats.
Clé n°2 : Un management engagé
Le management est plus participatif chez les flamands et plus hiérarchisé chez les wallons. Les managers sont engagés pour l’avenir de leur entreprise et ont une plus grande fierté d’appartenance. Les entreprises belges basent d’ailleurs leur croissance en partie sur l’engagement de leurs salariés. Dès lors, il est primordial que les managers portent cet engagement. Notons que les managers belges sont plus heureux au travail (90 %) que l’ensemble de la population active. Ceci est probablement dû aux moyens donnés par leur entreprise ; les managers disposent d’outils, suivent des formations, et ont un champ d’action plus large en termes de stratégie d’entreprise.
Source : IPM Graphics
Clé n°3 : pourquoi les collaborateurs sont-ils heureux ?
Selon l’enquête réalisée par l’entreprise Robert Half en 2016, les 3 principaux leviers du bonheur au travail en Belgique sont :
-Etre traité équitablement et respectueusement
-Se sentir apprécié
-Se sentir libre
Telles sont donc les priorités des entreprises qui, comme en France, accordent de plus en plus d’importance au bien-être de leurs employés.
Clé n°4 : In english please
La Belgique est composée de 3 communautés linguistiques : flamande, wallonne et germanophone. En Belgique, et particulièrement côté néerlandophone, tout se fait en anglais en entreprise, et de plus en plus dans la vie quotidienne. Les Belges sont donc doués pour les langues. Et cela n’est pas dû au hasard. En effet, dès leur enfance, les Belges, côté flamand, sont confrontés à plusieurs langues aussi bien dans la rue, que partout à la maison par le biais de la télévision. La plupart des films sont sous-titrés, et non doublés. L’immersion dans plusieurs langues à la fois est donc quotidienne. La langue des signes est d’ailleurs 4ème langue du pays depuis 2003.
Sans être une réelle clé du bonheur au travail, c’est un élément à prendre en compte dans la réalité de celui-ci.
Clé n°5 : L’humour belge n’est pas un mythe
Les Belges ont un grand sens de l’autodérision, complétant leur côté accueillant et chaleureux. Dans une entreprise, l’humour va agir à 3 niveaux :
-Sur le bien-être, par le rire et la détente qu’il procure,
-Au niveau interpersonnnel, en créant du lien,
-Sur la performance de l’organisation, grâce à ces interactions positives.
Une étude de Tempo-Team révèle que trois travailleurs sur quatre préfèrent avoir un collègue avec de l’humour, et un sur deux souhaiterait même un peu plus de plaisanteries au boulot. Il est estimé qu’un humour fin est un facteur primordial pour l’ambiance et le plaisir ressenti en milieu professionnel.
Clé n°6 : des RH impliqués
Selon le baromètre annuel publié en 2017 par Hudson et la Vlerick Business School, 94% des entreprises interrogées ont un responsable RH dans leur équipe de direction. Il est à noter que les responsables RH sont pour la plupart impliqués dans l’élaboration de la stratégie de l’entreprise. Les RH veillent surtout à la présence des bons comportements et attitudes dans l’entreprise. Ils jouent un rôle important dans l’établissement de liens, la constitution de coalitions et la recherche de compromis. La plupart des responsables RH aimerait d’ailleurs faire de la gestion du changement la priorité.
Retrouvez les articles précédents de notre rubrique « venue d’ailleurs » : La Suède, Le Danemark et les Pays-Bas.