Et si on redonnait leur voix aux employés ?
Il n’y a pas de baguette magique, pour qu’une équipe fonctionne et qu’un employé se sente compris et respecté, il faut l’écouter. Si pour certains, l’écoute est assez naturelle, cette faculté apparaît pour d’autres plus difficile à mettre en place. Deux types d’écoute sont à distinguer : l’écoute passive, qui correspond généralement aux courtes discussions du…