Attention à ne pas sous-estimer l’impact du confinement sur vos employés. Certains peuvent être en situation de détresse psychologique, de perte de motivation, ou encore de surcharge mentale.
1/ L’accompagnement grâce à un management agile
Renforcer les pratiques managériales qui favorisent l’écoute, le soutien et l’accompagnement de vos collaborateurs est donc fortement recommandé.
Une fois par semaine le manager direct peut prévoir une entrevue avec chaque membre de son équipe. C’est le moment d’être à l’écoute (active!) et de ressentir comment le collaborateur vit son confinement ainsi que les missions qui lui sont confiées. Peut-être aura-t-il besoin d’aide pour une meilleure organisation, une plus grande flexibilité au niveau de ses horaires de travail, une modification de ses objectifs. Ou encore aura-t-il besoin d’une aide psychologique.
Le confinement peut avoir un impact positif sur le renforcement des liens au sein d’une équipe. Nous vivons “ensemble” quelque chose d’inédit, de fort. C’est également un moment propice pour mieux connaître ses collègues 😉
Une communication régulière et transparente sur la situation actuelle de l’entreprise semble essentielle. Vos collaborateurs ont également besoin d’être rassurés et entendus.
Il est important d’instaurer un climat de confiance où la parole est libérée : “on peut tout se dire”, alors donnez leur la parole ! Une enquête hebdomadaire (5 questions max) vous permettra de prendre le pouls et d’actionner d’éventuelles actions si nécessaire. Prévoir une sessions de Questions / Réponses (via un outil digital ou en direct), à la fin d’une vidéoconférence par exemple, peut-être un bon moyen de libérer la parole. Il faut bien sûr être prêt à se challenger. Cependant cette démarche est courageuse et a le mérite d’aborder (enfin), avec votre équipe, les sujets “qui fâchent”.
Si antérieurement au confinement vous avez misé sur un management de proximité et que la confiance entre vous et votre équipe existe déjà, l’accompagnement durant cette période, n’en sera que plus facile. Si ce n’est pas le cas il n’est jamais trop tard. C’est en ce moment que votre équipe a besoin de vous. Certes, rien ne vaut le contact physique pour instaurer un climat de confiance. Cependant la période de confinement peut être l’occasion, pour certains managers, d’adopter de nouvelles pratiques, plus agiles.
Mettons à profit la période actuelle pour prendre du recul, réfléchir à ce que nous voulons, ou ne voulons plus et “repartir” sur de bonnes bases.
2/ Privilégier les moments de lâcher-prise
En cette période si particulière, on constate que les moments de déconnexion et de détente sont aussi importants que les temps de travail. La mise en place d’un véritable programme “bien-être” permettra de décompresser ensemble et de prendre soin de vos collaborateurs. La bonne nouvelle est que tout cela est possible même en vidéoconférence !
Toutes les semaines un programme “bien-être’ est proposé aux Just Eaters : le lundi c’est le cours de crossfit avec Johan, notre coach sportif. On transpire ensemble !
Le mercredi c’est Yoga, avec Kim. Nous organisons un Quizz par semaine avec un bon d’achat à gagner. Bientôt le Blind test (une valeur sûre!). Un cours de sophrologie a été proposé. Toute l’équipe partage également ses “bons plans” relatifs à la santé mentale et physique (chaîne Slack dédiée). Une de nos collaboratrices propose tous les jeudis un cours de Zumba. Lancer des challenges toutes les semaines peut-être source de lâcher-prise. Un concours de cuisine par exemple.
Même si certains collaborateurs ne participent pas aux activités proposées, je constate que de leur côté ils ont leurs propres rituels. C’est important pour trouver un certain équilibre et vivre le mieux possible le confinement.
Impliquer les collaborateurs dans la proposition d’activités est bénéfique. Pourquoi ne pas créer des petits groupes de collaborateurs, sur la base du volontariat, pour proposer et organiser des moments de lâcher-prise toutes les semaines, pour l’ensemble de l’équipe ?Pour ma part les volontaires, appelés “Jambassadeurs”, m’apportent une aide précieuse pour organiser des activités et faire plaisir à la Team 😉
Et si vos collègues vous manquent, vous pouvez toujours leur proposer de déjeuner ou de prendre un café avec eux. On réalise que la distance n’est plus un obstacle pour se voir, pour échanger librement et que l’on peut passer un super moment ensemble même si un écran nous sépare!
Quelque chose me dit que cette pratique va perdurer après le confinement pour les personnes éloignées physiquement. Un formidable moyen pour rapprocher les équipes situées aux quatre coins de la France ou du monde ! Alors avec qui allez vous partager un moment convivial cette semaine ?
Quelques mots sur l’auteure :
Nathalie Forestier – Chief Happiness Officer chez Just Eat France