De nombreux concepts émergent pour faire évoluer l’organisation du travail. Co-intelligence, co-développement, design thinking : ces méthodes de travail collectif et démarches collaboratives permettent au collaborateur de trouver sa place.
Qu’elles s’appellent « Appreciative Inquiry », « Sociocratie », ou encore « Forum ouvert » et « World Café », les nouvelles pratiques collaboratives fluidifient l’organisation. Leur point commun : il s’agit là de méthodologies ayant fait leur preuve.
Leur but ? Permettre aux différents individus de l’entreprise de s’exprimer et redonner place à la singularité de chacun; voir les différences entre les salariés, non comme une faiblesse, mais comme une force motrice permettant de faire avancer l’entreprise.
Démarche collaborative 1 : Le « management appréciatif »
Ces méthodes collaboratives reposent sur des bases bien codifiées : rencontre avec les dirigeants, constitution d’un groupe pilote avec des salariés puis mise en œuvre avec des groupes projets. Le « Manager Appréciatif » permet une formation et une posture qui garantissent un meilleur équilibre pour l’entreprise.
Depuis les années 1950-1960, les travaux de Maslow et Herzberg ont mis en avant le fait que la reconnaissance, le respect et l’estime sont au cœur de la motivation au travail. Si le fait de reconnaître et d’apprécier devenait une pratique managériale établie, il y a fort à parier que celle-ci y gagnerait des galons.
La Palice n’aurait pas dit mieux : un salarié est satisfait s’il perçoit l’intérêt de son travail, s’il est reconnu pour son apport et s’il dispose de perspectives de développement ou d’apprentissages nouveaux.
Démarche collaborative 2 : La « sociocratie » pour donner la parole aux collaborateurs
La « méthode sociocratique » repose sur quatre piliers :
- la prise de décision par consentement
- un fonctionnement par cercles
- le double lien comme instrument de communication
- l’élection sans candidat déclaré mais sur proposition justifiée de l’équipe
L’idée ? Mettre en place un nouveau mode de gouvernance qui donne la parole aux minorités, qui permette l’expression des objections et donne du pouvoir à chacun.
« C’est une dynamique d’amélioration continue mais qui suppose ou induit un développement personnel. Etre dans une structure qui nous autorise à être nous-mêmes devient alors thérapeutique », défend le canadien Gilles Charest, dirigeant de Sociogest qui promeut la sociocratie.
Démarche collaborative 3 : Animer les réunions autrement : world café et forum ouvert
De nouvelles techniques d’animation de réunion moins ancrées dans la hiérarchie traditionnelle reprennent ces mêmes principes.
Ainsi, le « World Café » ou le « Forum ouvert » ont pour objectif de faire émerger de nouvelles solutions plutôt que de résoudre des problèmes.
Le World Café est un processus créatif qui vise à faciliter le dialogue constructif, le partage de connaissances et d’idées pour créer un réseau d’échanges et d’actions. L’ambiance d’un café y est reproduite dans lequel les participants débattent d’une question ou d’un sujet. Les participants changent régulièrement de table et un « chef de table » résume la conversation précédente aux nouveaux arrivants. Au terme du world café, les principales idées sont résumées et les possibilités de suivi sont soumises à discussion.
Le world café offre bien des avantages : générer des idées, partager des connaissances, stimuler une réflexion, mener une analyse approfondie de défis et d’opportunités stratégiques majeurs, ou même approfondir les relations et l’appropriation mutuelle des résultats au sein d’un groupe existant. C’est donc un excellent stimulateur du travail en équipe.
Ces démarches collaboratives utiles à votre entreprise permettent de dynamiser les équipes et de favoriser l’intelligence collective.