Le bien-être au travail est un sujet complexe pour lequel il existe de nombreuses approches. Dans cet article, nous vous proposons une grille de lecture développée par différents chercheurs dans le domaine de la psychologie et des sciences sociales.
Le bien-être : définition
Le bien-être revêt de multiples définitions selon les contextes et les disciplines.
Une des définitions communément admise est la suivante :
« Le bien-être est un état de satisfaction ou de bonheur subjectif et durable, qui englobe différents domaines de la vie tels que la santé physique et mentale, les relations interpersonnelles, l’épanouissement personnel, la sécurité économique et la qualité de vie. »
Pour apporter plus de perspectives, des chercheurs tels que Carol Ryff, Corey Keyes et Barbara Fredrickson proposent 3 dimensions au bien-être.
LES 3 DIMENSIONS DU BIEN-êTRE
De nombreux chercheurs en psychologie et en sciences sociales ont proposé au fil des décennies 3 dimensions au bien-être :
- La satisfaction : dimension cognitive du bien-être
- Le plaisir : dimension émotionnelle du bien-être
- La réalisation de soi : dimension eudémonique du bien-être
La satisfaction : dimension cognitive du bien-être
La satisfaction est une dimension cognitive du bien-être qui est liée à l’évaluation subjective de la vie et à la réalisation des objectifs personnels.
Elle peut être mesurée en demandant aux individus de noter leur niveau de satisfaction globale dans différents domaines de leur vie. Cela peut, par exemple concerner le travail, la santé, la vie amicale, la vie familiale, etc…
La comparaison sociale est un élément important de cette dimension. Nous évaluons souvent notre propre satisfaction en se comparant à d’autres personnes.
Dans le domaine du travail, cette dimension peut être très vite altérée quand un collaborateur voit la promotion d’un autre qu’il considère non mérité ou quand un salarié trouve une forte distorsion de salaire avec son homologue. De même s’il navigue dans un univers toxique au sein duquel ses compétences ne sont pas reconnues, qu’il se sent en conflit de valeurs ou stressé.
Si autrefois, nous ne nous comparions qu’avec notre voisin, aujourd’hui, nous nous comparons avec des inconnus sur Internet et on peut avoir l’illusion que notre entreprise en fait moins que les autres…
Vous pouvez retrouver notre article sur la théorie de la satisfaction pour en savoir plus.
Le plaisir : dimension émotionnelle du bien-être
Le plaisir est une dimension émotionnelle du bien-être qui est liée au ressenti positif par rapport à une expérience vécue.
Cette dimension peut être mesurée en demandant aux individus de noter leur niveau de plaisir dans différents contextes : tel que travailler en équipe, participer à de nouveaux projets, etc…
Cette dimension du plaisir est basée sur la théorie de l’affect positif développée par des chercheurs tels que Ed Diener et Martin Seligman, qui suggère que les émotions positives telles que la joie, la satisfaction et l’amusement sont des éléments clés du bien-être subjectif.
Cette dimension varie évidemment d’un collaborateur à l’autre. Votre collègue pourra se sentir complétement épanoui sans aucun cadre alors que vous préférerez avoir une direction claire et structurée. De même vous pourrez éprouver du plaisir dans un projet pour lequel votre collègue lui ne trouve aucune joie.
LA réalisation de soi : dimension eudémonique du bien-être
La réalisation de soi est liée à la satisfaction de réaliser son potentiel et de mener une vie significative.
La dimension de la réalisation de soi est basée sur la théorie de l’autodétermination, qui postule que les individus ont besoin de réaliser leur potentiel et de s’épanouir dans leur vie pour se sentir bien. Cette théorie a été développée par des chercheurs tels que Richard Ryan et Edward Deci.
Cette dimension est souvent mesurée en demandant aux individus de noter leur niveau d’épanouissement dans différents domaines de leur vie, tels que leur travail ou leur vie personnelle.
Au travail, cela pourra rejoindre le sentiment de contribution à un projet, de mise à disposition de ses compétences ou de sens de la mission.
EVALUER le bien-être au regard de ces 3 dimensions
Cette grille de lecture du bien-être est évidemment une parmi d’autres.
Vous pouvez l’utiliser pour envisager votre travail de façon plus globale. Cette perspective du bien-être va en effet au-delà de la simple satisfaction ou du bonheur momentané.
Quelle dimension de votre travail vous satisfait-elle ? Quelle dimension vous satisfait le moins ?
Rappelons néanmoins que le travail n’est qu’une partie de notre vie et peut ne pas remplir ces 3 dimensions. La vie personnelle vient alors compléter notre bien-être plus global.
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