Cela fait maintenant quelques semaines que nous allons à la rencontre des membres du Club des CHO afin d’en savoir un peu plus sur eux et sur ce qu’ils font au quotidien au sein de leurs entreprises. Cette fois, c’est au tour de Bastien, chef de projets développement RH au sein du Groupe Nuxe, de se prêter au jeu des questions.
Bonjour Bastien, peux-tu nous parler brièvement de ton parcours ?
Diplômé il y a neuf ans maintenant, j’ai réalisé un Master 2 en Ressources Humaines et stratégie d’entreprise à l’IAE de Tours. J’ai démarré au sein de la CCI Paris Île-de-France. Pendant sept ans, j’ai accompagné des dirigeants et managers de PME sur des problématiques RH et de management. Via la CCI j’ai fondé un Club RH dont le rôle était de contribuer à la mise en place d’outils, au développement et à la professionnalisation RH. Comme vous avec le Club des CHO, j’animais des ateliers collectifs basés sur l’échange et le networking. Une aventure passionnante, faite de rencontres très riches et inspirantes.
Je suis arrivé chez Nuxe par un concours de circonstances. C’est lors d’un événement RH que j’ai fait la connaissance de la Directrice RH du Groupe. Lors d’une discussion, Virginie LANIER m’expliquait qu’elle était arrivée 6 mois auparavant pour « quasiment tout construire » et qu’elle cherchait de nouveaux collaborateurs pour l’accompagner. De mon côté, j’avais fait le tour de mon poste à la CCI et le projet me semblait intéressant, j’ai donc foncé !
Est-ce que tu dirais que tu travailles dans les RH par vocation ou par hasard ?
Certainement par vocation. Dès mes années étudiantes j’ai été éducateur de tennis, animateur de colo, président du BDE étudiant de l’IUT où j’organisais et animais les soirées étudiantes.
J’ai toujours aimé travailler avec l’humain, transmettre, mettre en place des actions et organiser des événements.
Tu es aujourd’hui chef de projet développement RH au sein du Groupe Nuxe, peux-tu nous dire, dans les grandes lignes, en quoi consiste ton métier ?
Cela fait maintenant deux ans et demi que je travaille chez Nuxe et il y a quatre grands axes sur lesquels je travaille :
- Une partie développement RH. Je m’occupe de toutes les questions autour de la mobilité interne et de la gestion de carrières de nos collaborateurs. Nous avons mis en place notamment des revues de talents pour mieux accompagner l’évolution de l’entreprise et les carrières.
- Un volet SIRH, avec la mise en place d’un outil de gestion de candidatures pour la partie recrutement, mais aussi d’un outil en ligne de carrière pour les collaborateurs (Entretiens d’appréciation / Entretiens professionnels / People Review)
- De la communication interne, orientée QVT/bien-être. Ma mission est de fluidifier la communication interne, notamment autour du périmètre France et ses 450 collaborateurs. Nous avons donc mis en place un intranet, jusque-là inexistant. Nous avons également mis en place un nouvel outil dont nous sommes très fiers : le Nuxomètre. Un baromètre social dont le but est de mesurer le niveau de bien-être et de satisfaction, mais surtout de libérer la parole de nos collaborateurs.
- Des plans d’actions et de l’événementiel interne. Enfin, étant donné que la collecte de données ne se suffit pas à elle-même, nous organisons des événements régulièrement. Il peut s’agir de journées thématiques – journée de la femme, « j’aime ma boîte », semaine du handicap, soirée de fin d’année – mais aussi de cours de sport (nous avons notre team Jogger Nuxe avec 5 courses dans l’année) – ou encore d’opérations plus originales et inattendues, par exemple « Vis mon Job » mis en place dernièrement, qui permettent pendant un laps de temps donné de découvrir le métier d’autres collaborateurs. Côté plans d’action, nous avons mis en place notamment un plan de soutien à la parentalité (crèche d’entreprise, soutien scolaire…).
Mais il ne s’agit là que d’une toute petite facette de ce poste qui se construit au fil de l’eau. Je pense d’ailleurs que l’intitulé « CHO » serait plus adéquat à mon poste : un mix de RH, communication interne, bien-être et événementiel.
Quelles sont selon toi les qualités essentielles pour occuper un tel type de poste ?
Le fait de se rendre disponible pour ses collaborateurs : être à leur écoute et mettre en place des actions en fonction de leurs retours. Un CHO ou un RH de terrain comme moi doit faire en sorte que ses collaborateurs se sentent bien, afin qu’ils puissent donner le meilleur d’eux-mêmes. Sa personnalité est son principal atout.
Si tu devais nous parler d’une mise en place dont tu es particulièrement fier ?
Il y en a une que j’aimerais particulièrement partager avec vous car effectivement, j’en suis très satisfait ! L’année dernière, suite à une remontée d’informations émanant du Nuxomètre, nous nous sommes aperçus qu’il y avait une vraie attente autour de l’environnement de travail et notamment des bureaux (manque d’espace, de luminosité, etc…). Nous avons donc lancé, à l’occasion de la journée « j’aime ma boîte », un grand concours de déco éphémère des bureaux. Chaque service prenait un bureau pour le décorer et un concours était organisé pour récompenser la meilleure déco. Au final, ce sont trois boites de nuit, une jungle, une maison d’Hansel et Gretel et plein d’autres concepts. Je partage d’ailleurs avec vous quelques photos pour que vous vous fassiez une idée. (A retrouver en bas d’article !)
En termes de créativité, c’était une véritable explosion !
De plus, cet événement nous a aussi permis de réunir et fédérer l’ensemble de nos collaborateurs leur permettant de se retrouver et de découvrir les environnements de chacun.
Plus largement, dirais-tu que le bien-être au travail est un axe stratégique pour le groupe Nuxe ?
Complètement, notre Présidente nous a missionné pour que l’on accompagne davantage les collaborateurs, que l’on soit encore plus présent à leur côté et que l’on contribue à leur bien-être au travail. Par ailleurs, le fait que notre DRH soit également Vice-Présidente et membre du COMEX, est très représentatif pour les collaborateurs.
De quelle manière cette vision se matérialise-t-elle au sein des équipes RH ?
Notre groupe a grandi très vite avec une accélération forte ces 10 dernières années, il était donc important de donner plus de moyens aux services Support. L’équipe RH s’est renforcée en conséquence, avec un axe particulier sur l’accompagnement des managers et des collaborateurs.
D’autre part, notre direction insuffle cette dynamique en mettant en avant les projets RH liés au bien-être. Nous avons champ libre pour mettre en place des actions ou événements favorisant le bien-être des collaborateurs et pour trouver un équilibre entre leur vie pro et leur vie perso.
Quels sont les retours que tu as pu avoir concernant les différentes mises en place auxquelles tu as contribué ?
Les retours sont extrêmement positifs. Le taux de participation aux cours de sport ou encore au Nuxomètre par exemple est de 90 %. De plus, les événements que nous organisons réunissent chaque fois davantage de collaborateurs, ce qui est un bel indicateur de succès. Ce sont d’ailleurs ces retours positifs qui nous poussent aujourd’hui à aller encore plus loin et à mettre en place des ateliers collaboratifs en interne sur des problématiques identifiées en amont via le Nuxomètre.
D’ailleurs pour la suite… Quels sont les chantiers en cours chez Nuxe pour 2018 ?
Nous avons identifié de très fortes attentes de nos collaborateurs concernant la flexibilité des horaires de travail et la possibilité de faire du home-office. Il s’agira donc là d’un vrai chantier à l’aune de cette nouvelle année. De mon côté, je serai en charge de dupliquer les différents plans d’action mis en place cette année en France au sein de nos filiales à l’international.
