Si le sujet de la charge mentale n’a de cesse d’être abordé en 2021, il nous semble aujourd’hui important d’aller plus loin. Dans une série d’articles, nous plongeons au cœur de la psychologie de l’être humain et partageons avec vous la science derrière tous les conseils que vous pouvez lire tels « faire une liste » ou « célébrer les victoires ». Aujourd’hui, nous plongeons au cœur de l’Effet Zeigarnik : ce flingueur de motivation que nous devrions tous connaitre !
Effet Zeigarnik : explications
Commençons par un rapide test. Quels sont vos grands chantiers professionnels en 2021 ? Prenez quelques minutes et cherchez à en citer 10. Il y a fort à parier que les chantiers en cours vous viendront facilement en tête. En revanche, vous aurez plus de mal à citer les chantiers clôturés depuis le début de l’année, surtout si ceux-ci se sont déroulés rapidement sans interruption. En cause ? L’effet Zeigarnik.
Selon wikipedia l’effet Zeigarnik désigne « la tendance à mieux se rappeler une tâche qu’on a réalisée si celle-ci a été interrompue alors qu’on cherche par ailleurs à la terminer ». En d’autres mot : les tâches que nous n’avons pas encore finies restent davantage ancrées dans notre mémoire que celle terminées.
L’effet Zeigarnik au quotidien
La légende veut que les prémices de cet effet datent d’un déjeuner au restaurant de Kurt Lewin. Il se rendit alors compte que les serveurs retenaient parfaitement les plats à servir aux différentes tables sans se tromper. Mais une fois le service terminé, ils oubliaient. Avec une de ses étudiantes, Bljuma Zeitgarnik, il chercha à savoir si ce phénomène était généralisé.
La chercheuse mena une expérience. Elle donna une liste de travaux à des participants et les interrompit lors de la réalisation de certains d’entre eux. A la fin, elle demanda aux participants d’indiquer la liste des tâches qui leur avaient été confiés. Le résultat confirma l’hypothèse : les participants se souvenaient bien plus facilement des tâches lors desquelles ils avaient été interrompus que des autres.
Les conséquences de l’effet Zeigarnik
La charge mentale
Vous comprenez maintenant pourquoi une tâche commencée et non achevée vous envahit le cerveau ! Elle s’imprègne tout simplement davantage dans votre mémoire que les autres !
L’impression de ne pas avancer
Votre cerveau oublie rapidement toutes les actions terminées pour s’orienter vers celles encore en cours. D’où cette désagréable sensation de ne jamais rien finir !
Le zapping attentionnel
L’effet Zeigarnik consomme vos ressources attentionnelles. Régulièrement, en toile de fond « finir le powerpoint » ou « appeler ce client pour avancer dans le dossier » refont surface ! Vous comprenez à présent l’importance d’un système de planification et de notes : quand vous savez que la tâche est gérée, elle s’invite moins dans votre esprit !
Utiliser l’effet Zeigarnik au quotidien
Si vous mesurez à présent l’impact de l’effet Zeigarnik sur votre quotidien, vous pouvez l’utiliser !
Pour vous motiver à faire une action : lancez-vous
Nous évoquions dans un précédent article la méthode « stupid small » pour se lancer dans un projet. Derrière cette méthode, l’effet Zeigarnik : le fait de vous engager dans la réalisation d’une tâche crée une motivation d’achèvement.
Pour mémoriser
Si vous souhaitez retenir quelque chose : interrompez-vous régulièrement. Bien sûr, nous ne sommes plus à l’école et le temps de l’apprentissage par cœur des poésies est fini pour beaucoup d’entre nous. Mais si vous voulez correctement retenir un concept, revenez-y régulièrement !
Pour vous donner du courage au fil de l’avancement d’un projet : célébrez les étapes
Les professionnels du marketing l’ont compris depuis longtemps. A votre avis, à quoi sert une barre de progression dans les questionnaires ou dans les processus de paiement ? Vous l’avez deviné : à vous motiver à terminer ! Pour vous donner du courage lors d’un projet important, décomposez-le en étapes afin de célébrer les avancements et vous stimuler ainsi que vos équipes.
Vous comprenez à présent pourquoi on vous recommande régulièrement de faire des listes et la stratégie des petits pas 
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Et surtout, pensez à partager l’article.