Les fondamentaux du Chief Happiness Officer
La fonction de Chief Happiness Officer intrigue autant qu’elle interroge. Cette formation d’une journée vous donne les bases du métier, les missions que vous allez réellement mener et les outils qui tiennent la route sur le terrain. Nous fédérons les CHO français depuis 2017 et nous les formons depuis 2018.
Comprendre le métier de CHO tel qu’il se pratique
La fonction de Chief Happiness Officer (CHO), récemment apparue dans le monde de l’entreprise, suscite de l’intérêt et des interrogations. Depuis 2017, l’équipe de L’Optimisme.pro fédère les CHO des entreprises françaises et propose depuis 2018 une formation qui permet de découvrir les fondamentaux du métier.
Nous dispensons cette formation aux personnes qui souhaitent porter le sujet du « bien-être au travail » dans le monde professionnel. Elles y comprennent la fonction de Chief Happiness Officer, ses missions et les outils à sa disposition.
À l’issue de cette formation, les stagiaires se sont approprié les bases du métier de CHO, les missions qu’ils devront mener et les outils à leur disposition.
Notre formation repose sur les retours d’expériences des entreprises avec lesquelles nous travaillons depuis 9 ans. Cette particularité nous permet d’offrir une formation au plus proche de la réalité quotidienne d’un CHO et des défis auxquels il fait face.
Nos supports pédagogiques sont mis à jour avant chaque formation afin d’illustrer les propos avec les derniers chiffres et études fiables publiés sur le sujet (chiffres des pouvoirs publics, des instituts de sondages). Nous enrichissons par ailleurs régulièrement ces supports des innovations mises en place par les CHO en poste ainsi que des derniers outils utiles à la fonction.
Ce que vous saurez faire à la fin de la journée
Nous construisons la journée autour de cinq objectifs pédagogiques et nous l’ouvrons à trois profils.
Les objectifs pédagogiques
- Définir le rôle du CHO
- Comprendre sa place dans l’organisation interne et son rôle vis-à-vis des structures et des postes déjà existants
- Comprendre les enjeux et les composantes du bien-être au travail
- S’approprier l’ensemble des missions pouvant entrer dans le périmètre du CHO
- Connaître les outils utiles au rôle de CHO et savoir les sélectionner
À qui la formation s’adresse
- Les professionnels qui travaillent au sein des entreprises et qui souhaitent évoluer vers la fonction de CHO
- Les consultants qui interviennent sur le bien-être au travail
- Les personnes en reconversion professionnelle qui souhaitent évoluer vers cette fonction
- Nous limitons chaque groupe à 16 participants maximum
- Nous ne demandons aucun prérequis, sinon un intérêt pour le sujet
Le programme en 5 séquences
La formation dure 7 heures et se divise en cinq séquences.
Définir la fonction de Chief Happiness Officer
- Connaître le contexte français, les chiffres et l’évolution de la fonction depuis 20 ans
- Comprendre la place du CHO dans l’organisation, en interne ou en externe, et son rattachement hiérarchique
- Connaître les facteurs clefs de succès
Comprendre les enjeux et les composantes du bien-être au travail
- Savoir définir et choisir les mots : bien-être, bonheur, QVT, QVCT
- Connaître les déterminants du bien-être au travail
- Savoir répondre aux objections et convaincre la direction, les managers et les collaborateurs du bien-fondé de la démarche
Explorer les bonnes pratiques d’un Chief Happiness Officer
- Identifier les missions et les rôles possibles d’un CHO
- Connaître les outils et les démarches mis en place par les CHO en poste, leurs limites et leurs avantages
Structurer son plan d’action, un projet propre à chaque entreprise
- Connaître les étapes clefs d’une prise de poste
- Savoir communiquer en interne pour mobiliser les équipes, retours d’expériences à l’appui
- Évaluer le déploiement des différents projets
Définir sa posture en tant que CHO
- Définir ses propres objectifs
- Définir ses compétences et ses savoir-être à développer
- Savoir se protéger de la contagion émotionnelle
- Sortir du syndrome de l’imposteur et trouver sa légitimité
Nous alternons la théorie, le terrain et la pratique
La journée comporte des apports théoriques, des retours d’expériences, des échanges et des exercices pratiques.
Apports théoriques
- Nous appuyons chaque notion sur les recherches publiées sur le sujet.
- Nous actualisons les supports avant chaque session avec les derniers chiffres fiables.
Apports pratiques
- Nous partageons les retours d’expériences nés de notre collaboration avec plus de 150 entreprises sur le sujet.
- Nous montrons les outils déployés par les CHO en poste, avec leurs limites et leurs avantages.
Échanges et interactivité
- Les participants confrontent leurs expériences tout au long de la journée.
- Les exercices pratiques et les mises en situation rythment chaque séquence.
Une démarche pédagogique participative
- Prendre conscience que le métier de Chief Happiness Officer dépend du projet propre à chaque entreprise
- Revoir ses représentations concernant le métier de Chief Happiness Officer et le déploiement d’une stratégie de « bien-être au travail »
- Explorer les pistes d’action possibles et les outils les plus adaptés à utiliser selon le contexte
Notre formation repose sur les retours d’expériences des entreprises avec lesquelles nous travaillons depuis 9 ans. Cette particularité nous permet d’offrir une formation au plus proche de la réalité quotidienne d’un CHO.
L’Optimisme.proNous validons les acquis et nous remettons une attestation
Le formateur suit la progression de chaque participant du début à la fin de la journée.
Modalités d’évaluation
- Le formateur évalue la progression pédagogique tout au long de la formation.
- L’évaluation des acquis s’effectue notamment à l’appui de la correction des exercices, réalisée en groupe et validée par le formateur.
- Les exercices prennent la forme de QCM, de cas pratiques et de mises en situation.
Attestation
- Nous remettons une attestation de formation « Les fondamentaux du Chief Happiness Officer » à l’issue de la formation.
Catherine Testa anime la formation
Autrice, conférencière et experte du bien-être au travail.
La fiche technique de la formation
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980 € HT par participant
Nous ouvrons les sessions à la demande, en présentiel comme en digital.
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Vos questions sur la formation CHO
Nous répondons ici aux questions que les participants nous posent le plus souvent.
À qui s’adresse la formation ?
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