La fonction de Chief Happiness Officer (CHO), récemment apparue dans le monde de l’entreprise suscite de l’intérêt et des interrogations. Depuis 2017, l’équipe de  loptimisme.pro fédère les CHO des entreprises françaises et propose depuis 2018 une formation permettant de découvrir les fondamentaux du métier.

L’objectif est de dispenser cette formation à ceux qui souhaitent porter le sujet du « bien-être au travail » dans le monde professionnel et de leur permettre de comprendre la fonction de Chief Happiness Officer, ses missions et les outils à sa disposition.

A l’issue de cette formation, les stagiaires se sont approprié les bases du métier de CHO, les missions qu’ils devront mener et les outils à leur disposition.

Notre formation repose sur les retours d’expériences des entreprises avec lesquelles nous travaillons depuis 5 ans. Cette particularité nous permet d’offrir une formation au plus proche de la réalité quotidienne d’un CHO et des défis auquel il fait face.

Nos supports pédagogiques sont mis à jour avant chaque formation afin d’illustrer les propos avec les derniers chiffres et études fiables publiés sur le sujet (chiffres des pouvoirs publics, des instituts de sondages…). Les supports sont par ailleurs régulièrement enrichis des innovations mises en place par les CHO en poste ainsi que des derniers outils utiles à la fonction.

L’objectif de la formation est de permettre aux apprenants de :

• Définir le rôle du CHO
• Comprendre sa place dans l’organisation interne et son rôle vis-à-vis des structures et postes déjà existants
• Comprendre les enjeux et composantes du bien-être au travail
• S’approprier l’ensemble des missions pouvant entrer dans le périmètre du CHO
• Connaître et être capable de sélectionner les outils utiles au rôle de CHO

D’une durée de 7h00, la formation se divise en 5 séquences.

Séquence 1 : Définir la fonction de Chief Happiness Officer

• Connaître le contexte français : chiffres et évolution de la fonction depuis 20 ans
• Comprendre la place du CHO dans l’organisation : interne ou externe ? quel rattachement hiérarchique ?
• Connaître les facteurs clefs de succès

Séquence 2 : Comprendre les enjeux et composantes du bien-être au travail

• Savoir définir et choisir les mots : bien-être, bonheur, QVT, QVCT
• Connaître les déterminants du bien-être au travail
• Savoir répondre aux objections sur le sujet : convaincre direction, managers et collaborateurs du bien-fondé de la démarche

Séquence 3 :  Explorer les bonnes pratiques d’un Chief Happiness Officer

• Identifier les missions et rôles possibles d’un CHO
• Connaître les outils et démarches mises en place par les CHO en poste, leurs limites et leurs avantages

Séquence 4 : Structurer son plan d’action : un projet propre à chaque entreprise

• Connaitre les étapes clefs d’une prise de poste
• Savoir communiquer en interne pour mobiliser les équipes : retours d’expériences
• Evaluer le déploiement des différents projets

Séquence 5 : Définir sa posture en tant que CHO

• Définir ses propres objectifs
• Définir ses compétences et savoir-être à développer
• Savoir se protéger de la contagion émotionnelle
• Sortir du syndrome de l’imposteur et trouver sa légitimité

Apports théoriques issus des recherches sur le sujet.
Apports pratiques basés sur des retours d’expériences : fruit de notre collaboration avec plus de 150 entreprises sur le sujet.
Échanges sur les expériences et interactivité́.

Une démarche pédagogique participative pour :
– Prendre conscience que le métier Chief Happiness Officer dépend du projet propre à chaque entreprise
– Revoir ses représentations concernant le métier de Chief Happiness Officer et le déploiement d’une stratégie de « bien-être au travail »
– Explorer les pistes d’action possibles et les outils les plus adaptés à utiliser selon le contexte

Une attestation de formation « Les fondamentaux du Chief Happiness Officer » est remise à l’issue de la formation