Christophe fait partie des membres du réseau de l’optimisme.pro depuis bientôt 3 ans. Rencontre avec un salarié engagé dans bien des domaines.
Christophe, peux-tu te présenter en quelques mots ?
Je suis “Business Program Manager” chez Microsoft au sein de nos équipes Support (CSS, Customer Support and Services) depuis plus de 16 ans. Je travaille donc au sein d’une organisation globale : nous sommes environ 10 000 personnes.
Le sujet “Diversité & Inclusion” te tient à cœur, que cela signifie-t-il chez Microsoft ?
Chez Microsoft, nous sommes organisés par piliers :
- Genre où nous adressons la problématique de la Mixité en entreprise
- Générations où nous réfléchissons notamment à l’intégration et au quotidien du travail entre les générations X, Y, Z
- Handicap, interne, externe
- Gleam autour des Communautés Gay, Lesbiennes, Trans, etc.
- Origines, qui est un pilier récemment créé où nous adressons l’origine des employés, d’où ils viennent, de la ville de la campagne, du type d’école et d’études, etc.
Cela fait environ 4 ans que je collabore sur ces thématiques de D&I avec mes collègues au niveau de la filiale française de mon organisation CSS. Depuis un an je suis le Lead D&I pour la partie Handicap pour Microsoft France. Mon rôle est notamment de collaborer avec mes pairs pour assurer que nous faisons progresser l’Inclusion pour toutes et tous en mettant en place des actions de sensibilisation en interne et en externe pour expliquer et accepter la différence.
Nous avons un référent Handicap et Accessibilité Numérique avec lequel nous avançons et qui gère a politique handicap (recrutement de personnes en situation d’handicap avec les équipes RH, adaptation des environnements, mise en conformité des outils, …). Il est également responsable de l’Accessibilité Numérique c’est-à-dire de l’usage inclusif de nos solutions chez les clients.
Le mot d’ordre pour chacun de ces piliers tourne autour de l’Inclusion pour Toutes et pour Tous et nous travaillons de concert tout en nous alignant avec notre Mission d’entreprise : Donner à chaque individu et chaque organisation les moyens de réaliser ses ambitions.
Depuis quand existe la mission chez Microsoft ?
D&I chez Microsoft fait partie de notre ADN depuis la création de l’entreprise. Par exemple, nous avons mis en place depuis de nombreuses années une égalité de salaire entre les hommes et les femmes.
Bill Gates avait comme vision de mettre un ordinateur personnel dans chaque foyer, ce qui est aujourd’hui chose faite reconnaissons-le. En 2015 notre CIO, Satya Nadella a proposé cette nouvelle mission de « Donner à chaque individu et chaque organisation les moyens de réaliser ses ambitions ». Cette mission vient renforcer nos actions autour de la Diversité et Inclusion. Nous intégrons des personnes en situation de handicap dans la conception et le développement de nos produits pour qu’ils soient inclusifs.
Quels sont selon toi les principaux enjeux en termes de diversité et d’inclusion ?
Nous parlons de l’Humain avec un grand H. Dans un monde globalisé, nous devons nous focaliser sur l’Inclusion et l’Acceptation de la Différence. Créer un environnement accessible à tous c’est en définitive créer un monde plus humain.
Comment détectes-tu les handicaps invisibles, souvent cachés par ceux qui en sont atteints (par pudeur, par peur du regard de l’autre, etc) ?
Aujourd’hui environ 20% de la population mondiale est touchée par un handicap et pour près de 80% il s’agit d’un handicap invisible. Il est bien évident qu’il est parfois impossible d’identifier les handicaps invisibles sauf si les personnes prennent les devants. Personnellement j’ai des acouphènes et personne ne peut s’en apercevoir. C’est pourtant c’est très handicapant. Beaucoup ne se déclarent pas en situation de handicap par peur de la stigmatisation.
Mon rôle avec cette casquette autour du Handicap notamment est de sensibiliser mes collaborateurs sur les différents types de handicap, faire prendre conscience à toutes et tous de ces différences et de tout faire pour les accepter. Cette année, nous allons nous atteler à de la sensibilisation sur des types de handicap invisibles moins connus. Nous avons toutes et tous entendu parler de Dyslexie mais les troubles Dys sont multiples, comme la Dysorthographie, la Dyspraxie, etc. Nous allons ainsi mettre en place des conférences, des webinars pour faire témoigner des collaborateurs ou intervenants extérieurs.
Dans les mois à venir, nous allons aussi faire intervenir des personnes atteintes de bégaiement car c’est un handicap auquel on pense peu et qui est très peu abordé en entreprise, et dans la société d’ailleurs.
Quel rapport entretiens-tu avec les RH ou la médecine du travail ?
Avec ma casquette D&I Lead pour la partie Handicap je travaille avec mon référent Handicap et nos RHs notamment sur la partie recrutement des personnes en situation de handicap et leur accompagnement au quotidien. Avec mon autre casquette autour du Bien-être, je travaille aussi de près avec nos RHs et la médecine du travail. Nous avons ainsi mis en place des conférences sur le burnout entre autres choses.
Il y a parfois des « diversités » dont on parle peu… Par exemple tout ce qui est neuro-diversité, asperger, etc… Penses-tu qu’on en parlera bientôt dans le monde de l’entreprise ?
Chez Microsoft on en parle déjà et depuis longtemps. Aux US, nous avons des parcours de recrutement exclusifs pour les asperger entre autre et nous recrutons régulièrement dans nos équipes de développement mais pas seulement.
En France, depuis quelques années, nous avons lancé des Ecoles IA (au siège de Microsoft France et en région) pour que les apprenants apprennent de nouveaux métiers autour de l’IA. Cette année nous avons lancé une classe IA « Intelligences Atypiques » où nous avons un groupe de 12 étudiants neuro-atypiques. Nous avons mis en place un système de tuteur au sein de Microsoft France pour les accompagner.
Quels sont pour toi les enjeux de demain ?
L’inclusion pour Toutes et Tous dans le monde de demain est clé. Nous savons d’ores et déjà que les métiers de demain n’existent pas et des initiatives tel que l’Ecole IA Intelligence Atypiques sont indispensables.
Pour toi, ces missions entrent-elles dans le scope de la QVT et du bien-être en entreprise ?
Je pense personnellement que c’est un tout. Mon burn-out il y a 4 ans m’a incité à me poser des questions sur le sens de la vie, sur l’Humain. J’ai alors commencé à travailler autour de la QVT, du bien-être en entreprise et accentuer mon empreinte sur les thématiques de la Diversité et l’Inclusion. Au bout du compte ces thématiques touchent à la place de l’Humain dans notre société.
Merci Christophe pour ton engagement au quotidien !