Comment collaborer au mieux avec les millennials ?
Delphine Desaulles, consultante en management et Team Coach à SOL CONSULTING Singapore, nous éclaire sur le sujet de la collaboration avec les millennials.
La question de la collaboration au travail n’est pas une nouveauté, mais qu’en est-il réellement aujourd’hui du côté des millennials ? Comment collaborer avec une cette nouvelle génération ? Et si leur arrivée sur le marché du travail était une opportunité pour repenser la collaboration au travail ?
La collaboration : tabou ?
La collaboration… une grande question que les entreprises tentent constamment de résoudre, notamment dans l’aménagement des espaces. Mais quand on sait que 57% des salariés pointent l’inconfort acoustique des open spaces*, on est en droit de se demander s’ils sont réellement LA solution à la collaboration en entreprise. Pourtant elle est essentielle et elle permet souvent la disruption! Prenons un exemple qui me tient à cœur… Les lunettes de l’entreprise EnChroma permettant de faciliter la vie des personnes souffrant de daltonisme sont le fruit d’une riche collaboration. Au départ il s’agissait d’une recherche visant à protéger la vue des médecins pratiquant des chirurgies laser. Le hasard a permis qu’une partie de frisbee fasse découvrir au scientifique McPherson le potentiel inconnu de ses lunettes, que portait alors sur son nez son ami daltonien. Et parce que les premières lunettes n’étaient pas suffisamment concluantes, le scientifique a collaboré avec le mathématicien Andrew Schmeder. Ensemble, ils ont fondé EnChroma et ont rendu la vie plus facile à de nombreux daltoniens.
Revenons donc sur la problématique des open spaces : le problème, ce n’est pas que vos collaborateurs ne souhaitent pas travailler ensemble, mais plutôt que les bureaux partagés ne résolvent rien en ce sens, si on se limite à son concept. En effet, 98% des plus de 35 ans disent préférer travailler en équipes, contre 80% pour les moins de 35 ans : c’est plus que positif ! (étude FaberNovel Institute et BAP). De plus, 80% des répondants à cette étude considèrent la collaboration comme bénéfique à l’entreprise et 54% aimeraient collaborer plus souvent…
La génération millennials, encore plus ancrée dans les évolutions technologiques, n’est-elle pas la clé à la collaboration de demain ? À tous les niveaux, ce nouveau souffle a un rôle à jouer dans la transformation de l’entreprise. De l’environnement de travail à l’accès à la data 24h/24, en passant par le rythme, l’autonomie, la maîtrise des outils numériques, ou les nouvelles attentes managériales, il y a de la nouveauté dans l’air. Sur ce dernier point par exemple, les millennials sont davantage en attente de feed-back et souhaitent être considérés comme des partenaires impliqués dans chaque projet. On peut le dire : on s’oriente vers un environnement de travail plus collaboratif. Alors, comment y parvenir ?
Repensez la collaboration avec les millennials
Repenser la collaboration avec les millennials au sein de votre structure commence par la définition d’une vision claire et simple afin qu’elle soit partagée par le plus grand nombre, dont cette nouvelle génération. L’avenir de l’entreprise en dépend… Sa vision n’est que floue si sa raison d’être n’est pas définie et n’implique pas « tout le bateau ». Elle résulte avant tout de la collaboration de chacun dans sa construction et dans son déploiement. Prenons par exemple l’engouement actuel autour des énergies renouvelables chez les millennials, tant au niveau des candidatures en entreprise que dans la sphère des influenceurs et Youtubeurs !
Aussi, il est essentiel de créer de vrais moments de « collaboration organisée ». L’open space ne fait pas tout, il faut susciter la collaboration, les synergies et la rencontre… et pas seulement à travers de belles formules ou d’intentions. Il existe pour cela aujourd’hui des outils, numériques par exemple, qui sont innovants et interactifs ! (Klaxoon, Slack…). Et qui de mieux que les millennials, une génération ultra connectée, pour guider vos équipes sur ces outils ? De là peut naître une collaboration inter-générationnelle, un partenariat donnant-donnant fructueux pour votre structure ! Mais n’oubliez pas, qu’avant de vous embarquer sur 1000 et 1 outil, qu’il s’agit de réfléchir ensemble à leurs usages et à comment ils s’intègrent dans vos projets : voyez la collaboration dans son sens le plus large !
Enfin, responsabilisez vos ressources « millennials » dans cet écosystème collaboratif que vous mettez en place. La vision de l’entreprise doit inspirer les missions de chacun d’entre eux ainsi que les orientations qui sont prises, encore plus chez cette nouvelle génération en quête de sens et d’accomplissement personnel ! Chacun d’entre eux possède sa responsabilité propre. Ils doivent être en capacité de s’y retrouver en fonction de leurs envies et de leurs valeurs novatrices et donc, d’adhérer à la parole de leur entreprise. Pour eux, avoir un projet personnel dans un environnement professionnel est primordial pour conserver cette force vive sur le long terme : c’est en quelque sorte un projet dans le projet, mais un projet essentiel !
Le futur avec les millennials sera collaboratif !
Aimer son travail passe par ces occasions riches et diverses que permet la collaboration, notamment avec les millennials. Chacun d’entre eux, par leur diversité, ont en eux l’envie de contribuer à des sujets qui les touchent, qui ont du sens. À partir du moment où cela devient concret pour chacun, la collaboration avec les millennials ne peut qu’être porteuse de fruits insoupçonnés. En le faisant, vous évitez des erreurs stratégiques ! Quelle meilleure connaissance/ expérience utilisateur pourriez-vous avoir qu’en vos propres collaborateurs ? Ils sont votre source d’inspiration : écoutez-les !
*(étude FaberNovel Institute et BAP)
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