L’Optimisme a créé en début d’année le Club des CHO (Chief Happiness Officers). Et, vous êtes de plus en plus nombreux à nous poser des questions sur ce club. Qui en fait partie ? Quel intérêt ? Quelles sont nos perspectives ? Voici un bref récapitulatif.

De l’idée à l’action 

L’idée d’un Club des CHO trotte dans la tête des fondateurs du site www.loptimisme.com depuis 2015.

Si vous ayez déjà croisé Catherine, Olivier ou Monika, vous le savez : ils sont de ceux qui bousculent les codes avec un grand sourire mais qui vont toujours au bout d’une idée.

En 2015, c’est encore trop tôt, la fonction de Chief Happiness Officer en est à ses prémices. Ils passent presque deux ans à creuser : coup de com’ ou vraie mutation des entreprises ? Ils s’interrogent et interrogent.

Il faut dire qu’ils sont tous les trois au cœur de réseaux : réseau du marketing, réseau du digital, réseau RSE, réseau RH… Ils échangent “Et dans ta société ? Il se passe quelque chose ?”. Le bien-être / le bonheur / la bienveillance en entreprise n’est pas la seule responsabilité du CHO qui n’existe pas encore dans beaucoup de sociétés.

Fin 2016, le constat est clair : le monde du travail se mute, c’est maintenant qu’il faut y aller et échanger sur les pratiques mises en place dans les entreprises.

Premier RDV en février 2017

Ils lancent l’idée. En quelques jours la première session est remplie ! La première “HappyAction” se déroule en février 2017. “Action” car le but n’est pas d’organiser une conférence mais d’agir.

Depuis, tout est allé très vite : adhérents et partenaires sont au rendez-vous. Aujourd’hui, ce sont déjà 4 “HappyActions” qui se sont déroulées en 5 mois et pas moins de 100 sociétés qui ont rejoint le mouvement !

Pourquoi ce succès ?

Bien loin de surfer sur la vague, nos trois trublions sont ancrés dans la réalité terrain. Oui, le RH a bien souvent autre chose à faire. Effectivement, dans certaines sociétés il s’agit d’un coup de communication… Mais dans une large majorité, les enjeux du bonheur en entreprise sont stratégiques et on l’aborde aussi sous cet angle.

Chacun sa raison de nous rejoindre : 

• Pour les échanges. Chaque atelier permet de rencontrer 30 autres participants, partie-prenantes de la thématique dans son entreprise et d’échanger sur les ‘best practices’.

• Pour la veille. L’équipe de L’Optimisme réalise une veille constante et internationale sur la thématique. Au plus proche de ceux qui font, elle anticipe les tendances.

• Pour ne pas être dépassé. Parfois, on n’y croit pas encore vraiment en interne, mais sait-on jamais ! Mieux vaut être au fait de ce qu’il se passe.

• Pour le réseau. Mixant grands groupes et start-ups, HappyTech et instituts publics, le Club des CHO est le réseau le plus fédérateur (+10 000 personnes à l’heure actuelle).

• Pour la visibilité. Pas une semaine sans que l’équipe ne soit interpellée par des médias sur la thématique. Le Figaro, Elle, Le Parisien, A Nous Paris… Bien sûr, elle met en avant les sociétés membres.

• Pour la bonne humeur et la simplicité des échanges. C’est important.

Qui forme le réseau du Club des CHO ? 

Le réseau ne fédère pas uniquement des CHO. Pourquoi ? Tout simplement car ce poste n’est pas assumé dans toutes les sociétés. Evidemment, la quasi totalité des CHO sont membres, mais nous fédérons aussi RH, directions communication, DG, directions innovation, directions QVT…

Mixité absolue des sociétés. De Carrefour à Cheerz, de Indeed à Boiron, en passant par Seb, Orange, Nuxe…

Les rendez-vous 

Chaque mois, le Club propose un RDV pour se retrouver. Des personnalités y sont invitées (PDG mettant le bonheur au centre de leur stratégie, écrivains, philosophes, neurologues..). Puis, on travaille en ateliers format “design thinking”, animés par Klap, sur des problématiques concrètes (comment ré-engager un salarié activement désengagé, comment redonner la parole aux salariés, …). Le programme se co-construit avec les membres.

L’objectif : que les participants rentrent avec des outils et des idées opérationnelles à mettre en place en interne.

Le Club des CHO met également à disposition un slack collaboratif pour poursuivre les échanges, où les membres partagent leur veille et leurs idées.

L’équipe intervient également en entreprise, propose des formations aux CHO et fait bouger les lignes !

Par exemple, en juin, Olivier sera à la Mêlée numérique à Montpellier pour parler du vrai rôle du CHO, Monika interviendra en Nouvelle Zélande sur le sujet et Catherine embarquera sur le Queen Mary II Cherbourg-NYC avec 1000 CEO et membres de Comex pour parler du monde de demain et du bonheur en entreprise.

Quand on vous dit que le Club des CHO est dans l’action…