L’empathie – ou comment réussir à collaborer
Il est difficile d’être réceptif à l’opinion d’une personne avec laquelle nous ne sommes pas d’accord, mais lorsque nous abordons la situation avec la volonté de comprendre les points de vue différents, nous obtenons de meilleurs résultats. Lors d’une collaboration réussie, chaque personne part du principe que tous ceux qui sont impliqués, quels que…