Les softskills au travail font partie des compétences les plus recherchées par les employeurs.
Nous avions rédigé une première version de cet article en 2017. En effet, le World Economic Forum publiait en 2016 une étude listant les dix softskills à maîtriser d’ici 2020.
Depuis, les exigences du marché du travail ont continué à évoluer sous l’effet de la transformation digitale, de l’IA et des mutations organisationnelles.
Aujourd’hui, la liste des compétences comportementales valorisées s’est enrichie, et certaines sont devenues incontournables pour réussir en entreprise.
Une étude menée en 2023 par le World Economic Forum met en avant une réévaluation des soft skills essentielles, mettant notamment l’accent sur la capacité à apprendre, la résilience et l’agilité.
Le LinkedIn Workplace Learning Report 2024 confirme que 93 % des employeurs considèrent les soft skills aussi importantes que les compétences techniques.
Il est de faire un état des lieux du sujet des softskills.
Comprendre les softskills
Définition des soft skills
Les soft skills comprennent un ensemble de compétences comportementales et compétences relationnelles qui permettent de collaborer efficacement avec autrui et de s’adapter à divers contextes professionnels.
Contrairement aux « hard skills », axées sur des savoir-faire techniques spécifiques (programmation, maîtrise d’un logiciel, etc.), les soft skills mettent l’accent sur des savoir-être.
Leur pouvoir réside dans leur transversalité : elles s’appliquent à tous les secteurs et posent les bases d’une meilleure performance collective et individuelle.
Les enjeux des soft skills aujourd’hui
Selon le rapport « The Future of Jobs 2025 » du World Economic Forum, l’évolution rapide des technologies a transformé le paysage des compétences. Si en 2016 la priorité était encore donnée aux compétences techniques, 2025 sera marqué par une demande accrue de qualités humaines.
L’étude souligne que des soft skills comme la résolution de problèmes complexes, la pensée critique, ou l’intelligence émotionnelle deviennent incontournables pour relever les défis modernes, tels que le télétravail ou l’intégration des outils numériques. Cette transition confirme que, malgré l’essor des machines, les compétences humaines restent irremplaçables.
Les 10 softskills à maitriser en 2025
1. Communication efficace
Savoir transmettre des idées clairement, que ce soit de manière verbale, écrite, ou non verbale, est fondamental.
Une bonne communication favorise la compréhension mutuelle et évite les malentendus.
Les techniques comme l’écoute active sont particulièrement appréciées.
2. Collaboration et travail d’équipe
La capacité à travailler harmonieusement avec des individus aux profils variés est essentielle. Cela implique d’apprendre à gérer les conflits, à répartir les tâches et à construire une synergie autour d’un objectif commun.
3. Adaptabilité et flexibilité
Les entreprises évoluent à un rythme soutenu. Être capable de s’ajuster à de nouvelles stratégies, technologies ou équipes est une force majeure pour naviguer dans des environnements en constante mutation.
4. Pensée critique et résolution de problèmes
Ces compétences permettent d’évaluer les situations complexes, d’en décortiquer les enjeux et de proposer des solutions adaptées. Par exemple, lors d’une crise, une approche rationnelle et méthodique est souvent plus efficace qu’une prise de décision impulsive.
5. Leadership et influence
Le leadership ne se limite plus à diriger. Aujourd’hui, il s’agit d’inspirer et d’entraîner son équipe vers le succès. Une influence positive, associée à la capacité d’écoute, renforce la cohésion et la motivation.
6. Gestion du temps et organisation
Le multitâche et la surcharge de travail sont des défis courants. Une bonne gestion du temps permet de hiérarchiser les priorités, d’optimiser l’efficacité, et de maintenir l’équilibre entre vie professionnelle et personnelle.
7. Intelligence émotionnelle
Comprendre et gérer ses émotions, tout en tenant compte de celles des autres, est un atout inestimable. Dans un contexte professionnel, cette compétence favorise des relations harmonieuses et un climat de travail serein.
8. Créativité et innovation
Dans un monde où les machines excelleront dans les tâches routinières, la créativité devient un moteur différenciant. Elle permet de générer des idées originales et des solutions innovantes face aux problèmes.
9. Esprit d’initiative
Proactivité et autonomie sont très recherchées par les employeurs. Ces qualités montrent que vous êtes capable d’anticiper les besoins et de prendre des décisions sans attendre qu’on vous guide.
10. Résilience et gestion du stress
La résilience, ou la capacité à surmonter les épreuves sans compromettre sa performance, est cruciale. Elle va de pair avec des techniques de gestion du stress pour maintenir une attitude positive même dans des contextes exigeants.
Comment développer ses soft skills
1/ S’auto-évaluer et développer un plan d’acion
Faites un bilan honnête et établissez des objectifs réalistes.
Par exemple, si vous manquez de confiance dans vos capacités de communication, rejoignez un club de prise de parole.
❌Attention, personne n’est compétent dans tous les domaines ! Il est tout à fait normal d’avoir des zones de talents et d’autres dans lesquelles nous sommes moins compétents.
2/ Participer à des formations soft skills
De nombreuses formations existent, en ligne ou en format digital.
Vous pouvez suivre des formations de votre côté ou demander à vos RH.
3/ Pratiquer quotidiennement au travail
Les soft skills se développent avec l’expérience.
Exercez-vous en intégrant leur pratique à votre quotidien : par exemple, prenez l’habitude de recueillir des feedbacks constructifs.
En conclusion
Dans un monde du travail en constante évolution, les soft skills sont devenus un atout incontournable.
Nous entrons dans une ère où l’humain reprend sa place au cœur du travail. Une société plus bienveillante, plus collaborative, où chacun peut s’épanouir et donner le meilleur de lui-même.
Développer ses soft skills, ce n’est pas seulement être plus performant, c’est aussi construire des relations plus riches, favoriser une dynamique collective positive et redonner du sens à nos missions professionnelles.
Mais cette transformation ne se fera pas toute seule.
C’est à chacun de prendre l’initiative de se former, d’apprendre et d’évoluer. Les opportunités sont là, encore faut-il saisir cette chance de grandir. Car en investissant sur soi-même, on investit aussi sur un avenir plus humain et plus épanouissant pour tous.
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