Vecteur de communication le plus apprécié des Français, le cadeau d’entreprise a su se réinventer dans un contexte de réveil écologique et de distanciation sociale. Cadoétik, spécialiste de la communication par l’objet depuis 2005, y contribue chaque jour en proposant aux professionnels une large sélection de produits éthiques, durables ou fabriqués au plus près (France et Europe). L’équipe de l’optimisme est partie à la rencontre de cette entreprise, véritable pionnière du sujet, basée à Nantes, sur les bords de l’Erdre, pour qui le goodies écologique est une évidence depuis le début.
Cindy, tu travailles au sein de Cadoétik, peux-tu nous présenter l’entreprise en quelques mots ?
Cadoétik est une PME créée en 2005. À l’époque, Philippe Fiorentino [son dirigeant, ndlr] souhaitait concrétiser son soutien pour le monde associatif à travers un projet d’entreprise. Ses rencontres et ses échanges avec son entourage l’ont mené vers le marché de l’objet publicitaire. L’objectif était d’y insuffler du sens, à travers une implication solidaire d’une part, mais aussi grâce à une démarche d’écoresponsabilité. C’est donc tout naturellement que l’histoire a commencé, le début d’une aventure engagée !
Encore aujourd’hui, nous cultivons cette double approche : pour nous, l’utilité du goodies ne se résume pas à son usage au quotidien. L’engagement qu’il suscite, les valeurs qu’il véhicule, les projets qu’il soutient… Toute cette valeur ajoutée permet à notre équipe d’experts passionnés de répondre aux besoins des entreprises, publiques ou privées, tous secteurs confondus, ayant à cœur de raconter une histoire à travers leur projet de communication.
Notre raison d’être est construite autour de 3 piliers : sélection de fabricants, processus d’achat responsable et esprit solidaire.
Permettre à nos clients de donner du sens à leur projet de communication tout en faisant plaisir autour d’eux… C’est ça, notre démarche “étik” !”
Votre équipe a fait, il y a 17 ans, le choix du goodies responsable. Vous étiez alors de véritables pionniers. Quelle a été la réaction de vos clients à l’époque ?
La prise de conscience était peu amorcée, c’est vrai. Le goodies était perçu comme un simple gadget, peu utile et surtout jetable. C’est une image qu’il a fallu déconstruire auprès des clients, à l’initiative de Philippe Fiorentino, alors que les alternatives écologiques se limitaient principalement aux stylos publicitaires. À ce moment-là, le goodies responsable était une révolution !
À l’ère du tout « jetable » et face à l’urgence environnementale, on peut dire que l’accueil ne fait que croître depuis des années. Notre travail de sensibilisation a porté ses fruits, encouragé bien sûr par le développement de la RSE, et l’offre écoresponsable de Cadoétik s’est petit à petit élargie… Si bien qu’aujourd’hui, ce sont les entreprises qui nous en font la demande, soucieuses de vouloir concrétiser leurs prises de position sociétales.
“Ce qui était un produit de niche est devenu la norme, et nous sommes fiers d’avoir en quelque sorte apporté notre pierre à l’édifice.”
Voyez-vous un changement dans les demandes des entreprises avec lesquelles vous travaillez ?
La demande est plus que jamais motivée par une envie sincère de faire plaisir, et ce, avec un objet réel et palpable. Les entreprises ont pris conscience de l’importance du rôle des collaborateurs. La reconnaissance, l’épanouissement, le lien social… Par ce qu’il représente, le cadeau d’entreprise aide à combler cette pyramide des besoins. Les petites attentions créent de belles relations !
Nos clients y accordent donc davantage d’attention avec des créations de plus en plus pensées et soignées. Le marquage, qu’il s’agisse d’un simple logo ou d’une personnalisation intégrale, est devenu aussi important que le goodies en lui-même !
On constate aussi que les entreprises sont plus à l’écoute des attentes environnementales de leurs salariés et de leurs clients. La composition des produits, leur gestion de fin de vie, leur empreinte carbone sont des questions de plus en plus récurrentes. Le lieu de fabrication aussi avec beaucoup de demandes de goodies made in France ou Europe.
Il y a une vraie volonté d’offrir en pleine conscience et nos équipes sont justement là pour accompagner cet acte d’achat responsable qui peut être un puissant levier de différenciation dans les petits et grands moments d’une entreprise.
Fabrication française, matières recyclées, innovations écologiques… Pas toujours facile de choisir quand on est acheteur. Dans les faits, qui choisit quoi ? Avez-vous des préconisations ?
Déjà, c’est une bonne chose que de vouloir concrétiser ses valeurs d’entreprise dans les objets de communication.
Pour ce qui est du choix, il faut fonctionner au coup de cœur ! Il existe aujourd’hui de nouveaux matériaux très intéressants, pas seulement d’un point de vue écologique, qui permettent de construire une histoire forte autour du goodies : il peut s’agir d’un sac isotherme en PET recyclé issu de bouteilles en plastique jetables, d’un carnet conçu en papier de pierre ou d’un stylo fabriqué à base de coquillages par exemple.
Le made in France est aussi un bon moyen de mettre en lumière un savoir-faire unique. Je pense notamment à nos goodies high-tech fabriqués en Auvergne-Rhône-Alpes, ou nos crayons à papier confectionnés de manière artisanale par une entreprise labellisée Patrimoine Vivant. Bien sûr, le mieux est d’allier écologie et production locale… Mais nous sommes conscients que cela représente un budget, d’autant plus avec la récente hausse des matières premières.
Parfois, il faut savoir proposer un compromis plus réaliste en orientant les clients vers un goodies avec une histoire, une traçabilité, des certifications… Notre expertise consiste à trouver la solution la plus adaptée à chaque projet de communication. Et puis nous rappelons souvent qu’un goodies “étik” est d’abord un goodies utile et de qualité pour qu’il soit conservé le plus longtemps possible.
Il existe aujourd’hui de nombreuses entreprises spécialisées dans la communication par l’objet. Qu’est-ce qui vous différencie de votre concurrent le plus proche ?
L’accompagnement au quotidien ! Notre site ne propose pas de commande directe mais invite à faire une demande de devis en ligne à laquelle nous répondons dans les 24H. C’est un choix, car notre équipe a un vrai rôle de guide à jouer tout au long du projet. D’abord en affinant ensemble l’occasion d’offrir (budget, délai, cible…), puis en sélectionnant des produits selon leurs spécificités, sans oublier les techniques de marquage et les options de packaging qui doivent être adaptées aux besoins spécifiques du client.
Nous avons également une équipe de graphistes en interne pour réaliser des créations 100% sur-mesure. L’avantage, c’est que cela nous permet d’établir une relation de proximité privilégiée avec chacun de nos clients. Le suivi est personnalisé, de la prise de contact jusqu’à la réception de la commande, qui peut se faire chez le client ou à domicile lorsqu’elle est envoyée directement chez chacun de ses destinataires.
Ce qui fait aussi notre force, c’est notre offre produit qui s’étend bien au-delà du catalogue en ligne. Nos conseillers experts mettent un point d’honneur à répondre aux demandes les plus audacieuses et atypiques, comme récemment des économes en bois made in France, des baumes à lèvres bio et vegan ou encore des mugs en céramique fabriqués sur-mesure en Europe.
Quels ont été les impacts de la crise sanitaire sur votre offre ?
Comme dans beaucoup de domaines, la Covid-19 a accéléré la modernisation du secteur pour faciliter la réception des cadeaux d’entreprise. Grâce à la livraison à domicile, les box personnalisées et les goodies au format enveloppe, Cadoétik a réussi le challenge de proposer une offre adaptée pour concilier plaisir d’offrir et distanciation.
On remarque aussi l’apparition de tendances de fond comme les goodies télétravail pour renouer les liens avec les salariés à distance. Le côté cocooning, prendre soin de soi, est aussi très présent avec les plaids, les tapis de yoga ou encore les bougies. Les jeux de société et les accessoires de cuisine, axés autour de la convivialité, sont également très demandés pour marquer les retrouvailles.
Depuis 2020, il y a une réelle envie d’offrir avant tout des moments de bonheur et de partage avec des objets publicitaires qui peuvent s’emporter la maison.
Au final, on retrouve beaucoup d’utilité dans les nouvelles attentes : il y a le goodies utile au quotidien, celui dont on se sert tous les jours ; et le goodies utile qui va raviver la flamme du client, collaborateur ou partenaire… Cela ouvre de belles perspectives sur l’avenir de la communication par l’objet !
Merci Cindy pour toutes ces réponses !
L’équipe de l’Optimisme, a à cœur de mettre en avant ceux qui s’engagent sur le terrain. Nous vous recommandons chaudement l’expertise de Cadoétik pour vos prochains cadeaux d’entreprise responsables : une entreprise qui n’a pas attendu pour s’engager et allie expertise, écoute du client et bienveillance ! Nous vous avons mis le coup de coeur de notre équipe 😉
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