« Comment recréer du lien entre les collaborateurs ? » Il s’agit probablement d’une des questions qu’on nous a le plus souvent posé depuis les confinements.
Il faut dire que le télétravail, même s’il est mis en place seulement quelques jours par semaine, impose une nouvelle donne et créer du lien peut s’avérer plus difficile aujourd’hui qu’il y a, ne serait-ce que 5 ans.
Nous tentons d’apporter quelques pistes dans cet article.
Pourquoi le sujet est fondamental ?
Il a, depuis longtemps, été démontré que créer du lien dans le cadre professionnel offre de nombreux avantages :
- rétention des collaborateurs,
- meilleure collaboration dans les projets
- incidence directe sur la productivité
- plus grande motivation des équipes
- meilleure satisfaction au travail.
Au-delà de ces avantages “ROIstes”, il nous paraît important de rappeler ce chiffre :
En 2021, 1 français sur 5 souffrait de solitude selon une enquête menée par l'Ifop.
Que mettre en place pour créer du lien ?
Organiser des événements de team building
Alors évidemment… Quand on pense lien, la première idée qui vient en tête à tout le monde est celle des fameux événements de team building.
Il est vrai qu’ils sont une excellente occasion de rassembler les collaborateurs et de leur permettre de mieux se connaître.
Mais il y a team-building et team-building. Si tous permettent de sortir de la routine du travail quotidien et de se rencontrer dans un contexte différent, certains permettent des rencontres moins superficielles que d’autres.
Si le sujet vous intéresse, nous pourrons rédiger des articles sur ce sujet.
Encourager la communication
Un team-building une fois par an ne sera jamais suffisant ! Pour caricaturer le sujet, cela serait comme mettre un baby-foot sans s’intéresser au sujet global de la qualité de vie au travail.
Un élément fondamental pour permettre du liant au travail est de créer les conditions à une communication ouverte et honnête entre les collaborateurs.
Comment faire ? Tout d’abord en formant au sujet ! Nous ne naissons pas tous avec les mêmes capacités en matière de communication. Certains sont plus à l’aise que d’autres, certains ont plus confiance en eux que d’autres, certains savent mieux exprimer leurs émotions que d’autres… (On vous invite d’ailleurs à découvrir notre article à propos des erreurs les plus courantes en matière de communication)
A l’ère de l’intelligence collective, les employeurs doivent souvent former les employés à l’art de communiquer avant même d’engager d’autres démarches.
Bien évidemment, une fois les collaborateurs formés, la communication se fait à travers différents canaux que ce soit en présentiel pendant les réunions d’équipe ou à distance dans les différents espaces de collaboration en ligne.
Créer des espaces de détente propices à la création de lien
Nous évoquions précédemment le baby-foot. Nous sommes nombreux à lui avoir tapé dessus à ce malheureux baby-foot ! Il est devenu à lui tout seul la caricature du bien-être au travail.
Et bien évidemment, s’il s’agit de la seule initiative mise en place par l’entreprise il n’a que peu d’intérêt. Pour autant, de nombreux collaborateurs nous ont évoqué qu’un baby-foot ou une table de ping-pong avaient permis de nouer des relations plus fortes avec leurs collègues !
Comme on dit si bien : “il ne faut pas jeter le bébé avec l’eau du bain”. Le baby-foot peut effectivement avoir un impact positif sur l’ambiance de travail !
Pour favoriser le lien, les entreprises peuvent penser à créer des espaces de détente, prétextes à rencontres afin de permettre aux collaborateurs de socialiser.
On peut penser baby-foot ou table ping-pong (attention ça fait du bruit!) mais il peut plus simplement s’agir de canapés dans une salle de pause et de jeux de société (par exemple des cartes avec des questions pour inviter les collaborateurs à se découvrir davantage).
Précisons tout de même que pour que ces espaces soient utilisés, il est important que les collaborateurs se sentent autorisés à prendre ces temps de pause et que les managers / RH donnent l’exemple. Mettre en place un tel dispositif dans un climat où les équipes se sentent jugées dès qu’elles prennent une pause n’aura absolument aucun effet.
Favoriser la collaboration à travers des projets
La collaboration est un des moyens les plus efficaces pour créer du lien entre les collaborateurs.
Les projets collaboratifs permettent en effet aux employés de se découvrir en travaillant ensemble sur un projet commun.
On peut penser à des projets transverses souvent plébiscités comme des groupes pour des actions solidaires ou pour travailler sur des projets QVT ou RSE.
En créant des équipes interdisciplinaires, l’entreprise permet aux collaborateurs de se rencontrer autour d’une cause et de découvrir les compétences des uns et des autres.
Encore une fois, il est important d’avoir formé en amont pour que même les plus timides trouvent leur place.
Promouvoir la diversité et l'inclusion
Parmi les formations indispensables pour stimuler le lien, il y a les sujets liés à la diversité et l’inclusion.
Qu’on le veuille ou non, nous sommes tous biaisés, nous avons tous des préjugés et des stéréotypes. Et nous avons bien du mal à nous mettre à la place des autres.
Comment accompagner ce sujet ? Encore une fois : par la formation. Des formations sur les biais cognitifs, sur les questions de genre, sur les discriminations visibles ou invisibles, sur le handicap, sur le lien inter-générationnel… Les discriminations sont si nombreuses qu’il y a de nombreux sujets à aborder.
En parallèle, il est important que l’entreprise valorise la différence : que ce soit à travers les newsletters, dans les recrutements, dans les événements… Plus les collaborateurs se sentent reconnus dans leur singularité, plus ils ont la capacité de se sentir à leur place dans l’entreprise.
Le lien : Un sujet complexe mais fondamental
Nous avons voulu dresser un rapide état des lieux des actions possibles pour créer du liant entre les collaborateurs. Notre objectif à travers cet article était de rappeler l’importance des enjeux de formation sur le sujet.
Aucune action (aussi louable soit-elle) ne sera suffisante si l’entreprise n’a pas travaillé le terreau et permis à chacun de sortir de ses propres biais et jugements sur les autres.
Dans de prochains articles nous donnerons des exemples concrets d’actions à mettre en place, mais il nous paraissait fondamental de commencer par poser le décor !
Si vous souhaitez nous partager des actions intéressantes mises en place, ou souhaitez simplement témoigner, vous pouvez nous contacter : anne.leblanc@loptimisme.com ou commenter l’article sur les réseaux sociaux !