D : Décrire la situation objectivement

Les faits ! Revenez-en toujours au fait. Décrivez factuellement la situation qui nécessite de fixer une limite.

Par exemple, si les réunions tardives sont une source de stress pour vous, vous pouvez dire : « J’ai remarqué que nos réunions s’étendent régulièrement au-delà de l’heure prévue de fin. »

Si votre collègue a tendance à demander votre aide au dernier moment et à vous mettre dans le rush : « J’ai remarqué que tu me demandes de l’aide toujours au dernier moment ». 

E : Exprimer vos sentiments clairement

En communication, on a l’habitude de dire que « le « TU » tue« . Il est en effet agressif. Parlez toujours au « JE ».

Exprimez comment la situation vous affecte personnellement, sans accuser ou blâmer les autres.

Par exemple, « Je me sens moins productif lorsque je travaille tard« , « j’ai besoin d’avoir de l’avance sur les dossiers pour mieux me concentrer ».

A : Affirmer vos besoins 

Soyez clair sur ce que vous voulez ou ce dont vous avez besoin. Evitez de sous-entendre les choses. 

Les autres ne lisent pas dans votre cerveau et ce qui vous parait évident ne l’est pas forcément !

Scoop : tout le monde n’est pas empathique et certains seront de bonne foi quand il vous diront qu’ils n’ont pas fait exprès…

Ne pas dire quelque chose, c’est aussi permettre à l’autre de vous rétorquer « mais tu ne me l’as pas dit ».

Dites clairement ce dont vous avez besoin  : « J’aimerais que nous trouvions un moyen de conclure nos réunions à l’heure prévue. », « j’ai besoin que nous fixions une règle si tu as besoin de mon aide ».

R : Renforcer l’importance de votre demande

Expliquez pourquoi il est bénéfique de respecter cette limite.

Dites pourquoi c’est important non seulement pour vous mais aussi pour l’équipe ou l’entreprise.

Par exemple, « Finir à l’heure permettra à toute l’équipe de mieux gérer son temps », « Mieux prévoir permettra à tous de mieux travailler »

M : (rester) Mindful

Le M de la méthode Dearman vient de l’anglais et du mot Mindful.

Votre objectif est de rester concentré sur le sujet sans vous laisser emporter par des émotions ou des digressions.

Si la discussion s’écarte du sujet, ramenez doucement le focus sur votre demande initiale.

Soyez toujours vigilent à votre interloucuteur qui peut détourner le sujet de la discussion. « mais la semaine dernière, je t’ai aidé », « moi, la semaine dernière j’ai fini à 21 heures tous les soirs. »

Revenez sur le propos du sujet. Revenez sur votre besoin. 

« J’entends ce que tu dis, en l’occurence, j’ai besoin que nous fixions des règles ». 

A : Apparaître confiant

Ce n’est peut-être pas votre force face à un collègue ou à un boss « dominant » mais il est important de travailler votre langage corporel pour montrer votre « fermeté ». 

Votre posture et votre ton doivent projeter la confiance.

Gardez un contact visuel avec votre interlocuteur.
Si votre interlocuteur est debout en face de votre bureau, n’hésitez pas, vous aussi à vous lever.
Certes, nous ne sommes pas dans un ring de boxe mais votre posture et votre voix doivent reflètent votre assurance, sans agressivité.

Rappelez-vous : votre demande est légitime. Fixer ses limites est légitime. 

N : Négocier

Soyez prêt à négocier et à trouver un compromis si nécessaire.

Demandez à votre interlocuteur quelles sont ses suggestions et soyez ouvert à discuter d’autres solutions qui pourraient aussi respecter vos limites personnelles.

« Je suis ouvert à tes idées »