En septembre 2022, Qualisocial et Ipsos ont publié un baromètre national sur le harcèlement moral au travail : le résultats sont alarmants. Le harcèlement est désormais la troisième préoccupation des salariés, derrière les salaires et la dégradation des conditions de travail.
Harcèlement au travail : les chiffres
Harcèlement moral : des chiffres en hausse
Selon ce baromètre :
– 62 % des répondants pensent que les cas de harcèlement se sont multipliés ces dernières années
– 30 % des salariés déclarent avoir été victimes de harcèlement moral au travail
– 40 % des salariés disent en avoir été témoins.
L’enquête montre également que les victimes auraient souhaité une intervention plus proactive de la part de leur employeur.
Harcèlement : le retard des entreprises
Actuellement, seulement une entreprise sur huit en France a mis en place des mesures obligatoires pour lutter contre le harcèlement moral sur le lieu de travail.
StopMarcel, 1er site de prévention contre les risques psycho sociaux et le harcèlement au travail, décrit les différents profils de harceleurs moral. Maladresse, pression délibérée de la part de l’agresseur ou guidés par la direction : qui sont les harceleurs en entreprise ?
Différents types de harceleurs
Profil n° 1 : le harceleur piloté
Il s’agit d’un harceleur agissant sous l’impulsion d’une équipe dirigeante désorganisée générant une malveillance non voulue, ou une direction créant volontairement des règles perverses.
Ses agissements (l’impolitesse, l’isolement, l’humiliation, la discrimination, l’opposition systématique, la violence) peuvent pousser quelqu’un à démissionner pour fuir cet état de fait.
Le seul remède consiste à remettre à plat toute l’organisation.
Profil n° 2 : le harceleur vicieux
Profil le plus connu, ce type de harceleur est despotique et souffre d’un complexe d’infériorité parfois masqué qui ne prend pas conscience de son manque d’empathie.
Hostile à sa victime de manière permanente, il est adepte du rapport de force (humiliation, dévalorisation, violence verbale…). Vis-à-vis de ce profil de harceleur, la direction n’a souvent d’autre choix que de le sanctionner voire de le licencier.
Profil n° 3 : le harceleur ambitieux
Plaçant sa carrière comme une priorité, il observe toutes les opportunités pour prendre du pouvoir et entend asseoir son autorité.
Pour se faire, il n’hésite pas à pousser les limites en écartant un de ses collègues perçu comme un rival.
Son mode d’action ? La rétention d’informations. Ses supérieurs hiérarchiques n’auront d’autre choix que de le recadrer.
Profil n° 4 : le harceleur sous-estimé
Difficile à cerner car il véhicule des valeurs positives, ce harceleur partage pleinement la vision de l’entreprise et apparait comme un soutien infaillible à sa direction.
Cependant, il manque de pédagogie, ne comprend pas les rapports humains en entreprise et fixe des objectifs difficiles à atteindre car trop élevés.
La direction doit envisager une formation ou une ré-orientation vers un métier plus tourné vers la technique que les relations humaines.
« 30% des victimes de harcèlement n’en parlent à personne et 82% des employeurs n’ont mis en place aucune action de prévention. Pourtant, grâce à des actions simples de sensibilisation en entreprise, la direction contribue à libérer la parole des personnes fragilisées et pourrait décourager certains profils de harceleurs. La prévention est capitale pour le bon fonctionnement de l’entreprise comme pour le bien-être des salariés » explique Thierry della Rovere, fondateur de StopMarcel.
Harcélement : comment agir ?
Il est plus que nécessaire de mettre en place des dispositifs permettant de faire remonter l’informartion au référent harcelement.
Vous pouvez utiliser des dispositifs comme Stopmarcel, un outil intermédiaire pratique et intuitif, entre les victimes de harcèlement et les employeurs, soumis à des obligations. Ce type de dispositif permet de déclarer en ligne des comportements jugés déplacés en toute confidentialité et en toute sécurité en évitant le sentiment de honte et de jugement souvent ressenti par les victimes.
Vous pouvez aussi faire appel à un préventeur en RPS qui pourra vous aiguiller, réaliser un audit, proposer des sensibilisation sur le sujet et vous accompagner plue globalement sur votre démarche.
Si vous souhaitez des références, vous pouvez nous contacter : formation@loptimisme.com
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